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如何做好飯店領班(如何做好飯店服務員)

2022-05-31 17:20:16 編輯:汪瑞惠 來源:
導讀 大家好,小安來為大家解答以上問題。如何做好飯店領班,如何做好飯店服務員很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1、服務員的工作就是

大家好,小安來為大家解答以上問題。如何做好飯店領班,如何做好飯店服務員很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!

1、 服務員的工作就是為顧客服務,一切都是站在客人的角度服務的。盡量滿足顧客的要求,比如選擇合適的位置,加快上菜速度,盡量不讓客人久等。

2、 2衣著大方簡約,卷發(fā),不濃妝。一般餐廳都有相應的規(guī)定。還需要注意的是,如果著裝需要圍裙,則應系緊規(guī)則。否則,如果在服務過程中圍裙松了,不僅影響形象還很尷尬。鞋子要適合自己的尺碼,因為服務員一般是站著或者引導客人入座,上菜等。一雙適合自己的鞋有利于更好的工作。

3、 對客人要有禮貌,要輕松自然。禮貌是最基本的服務要求,具體來說就是引導客人入座、點餐、上菜、買單等等。我們應該注意禮貌的詢問和回答。在服務過程中,可能會遇到突發(fā)情況,不要慌張,要了解前因后果,必要時向上級求助,并真誠道歉。

本文到此結束,希望對大家有所幫助。


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