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1、《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理》是2010年鳳凰出版社出版的圖書(shū),作者是曾智輝。
2、本書(shū)融合作者10余年的中外企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理與呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),整合多個(gè)行業(yè)與企業(yè)的案例,系統(tǒng)闡述了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃與準(zhǔn)備。
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