12301（關(guān)于12301的簡(jiǎn)介）

大家好，12301，關(guān)于12301的簡(jiǎn)介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、12301是國(guó)家旅游服務(wù)熱線，通過(guò)全媒體（包含語(yǔ)音、微信服務(wù)號(hào)及城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、12301網(wǎng)站、國(guó)家旅游局官網(wǎng)-我要投訴舉報(bào)等在線服務(wù)渠道）交互的方式，為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務(wù)，提升游客旅游體驗(yàn)。

2、2015年9月，12301國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)（12301平臺(tái)）正式運(yùn)營(yíng)，這是連接旅游出行者、從業(yè)者和監(jiān)管者的具有公信力的服務(wù)聚合平臺(tái)，是國(guó)家部委中第一個(gè)以 PPP 模式構(gòu)建的國(guó)家級(jí)旅游公共服務(wù)平臺(tái)。

3、12301平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)集中受理全國(guó)31省的旅游咨詢與投訴，游客通過(guò)撥打12301語(yǔ)音電話、12301微信公眾號(hào)、微信城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、國(guó)家旅游局官網(wǎng)，均可在全球范圍內(nèi)獲得7x24小時(shí)旅游咨詢與投訴服務(wù)。

4、12301國(guó)家旅游服務(wù)熱線還與國(guó)內(nèi)部分省市的12315、12345和12308中國(guó)公民領(lǐng)事保護(hù)熱線實(shí)現(xiàn)信息共享，最大程度地保護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益。

5、2017年8月8日晚，針對(duì)四川省九寨溝縣7.0級(jí)地震，國(guó)家旅游局12301國(guó)家旅游服務(wù)熱線已啟動(dòng)緊急預(yù)案，在九寨溝地區(qū)游客如需幫助，可撥打12301尋求幫助。

本文關(guān)于12301的簡(jiǎn)介就講解完畢，希望對(duì)大家有所幫助。