杭州西湖景區(qū)回應(yīng)游客手機掉落事件：將繼續(xù)提供免費打撈服務(wù)和志愿服務(wù)隊伍

2023-05-04 09:23:59 編輯：顧寒巖來源：

導讀 5月2日，有游客發(fā)布視頻稱其手機掉進了杭州西湖，被一名衣著上寫有應(yīng)急救援的男子索要1500元打撈費，甚至威脅說若未打撈成功則只需支付一半

5月2日，有游客發(fā)布視頻稱其手機掉進了杭州西湖，被一名衣著上寫有“應(yīng)急救援”的男子索要1500元打撈費，甚至威脅說若未打撈成功則只需支付一半費用。對此，杭州市西湖水域管理處于5月3日做出回應(yīng)，稱已組織相關(guān)部門調(diào)查核實此事件。經(jīng)初步查明，視頻中的打撈人員并非景區(qū)相關(guān)應(yīng)急救援隊伍的工作人員，若存在違規(guī)違法行為將會被及時處置。

多年以來，杭州市西湖景區(qū)一直致力于為游客提供各類人性化的幫助與服務(wù)。一旦接到游客求助，景區(qū)會利用自制的打撈桿等工具免費打撈失物。僅在今年的五一假期期間，景區(qū)就幫助游客免費打撈了30余件物品。此外，現(xiàn)在還有名為“西湖撈哥團隊”的志愿服務(wù)隊伍在不斷壯大。因此，如果游客在游玩西湖的過程中遇到手機等物品掉落湖中等突發(fā)情況，可就近向景區(qū)工作人員或志愿者求助，他們會立即派員協(xié)助打撈。西湖景區(qū)將繼續(xù)為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)，為游客留下美好的旅游體驗。
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