青島良友味道酒店錯收餐費事件調(diào)查：錯收3400元餐費已退還，酒店停業(yè)整頓

近日，一則關(guān)于青島良友味道酒店錯收餐費的事件引起了網(wǎng)友的關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友帖文稱，劉女士在該酒店就餐時遭遇了一桌飯菜被重復(fù)收取三次餐費，多收了6000多元。對此，嶗山區(qū)立即成立了調(diào)查組進行調(diào)查，并對該酒店進行了現(xiàn)場調(diào)查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

經(jīng)調(diào)查核實，事件發(fā)生在6月9日晚，劉女士與周先生、肖先生等朋友在青島良友味道酒店的不同桌位就餐。在客人就餐過程中，周先生結(jié)算了“戶外1桌”的賬單。然而，當肖先生前來結(jié)賬時，酒店工作人員誤以為他是“戶外5桌”的客人，導(dǎo)致賬單出錯并結(jié)付了錯誤的賬單。后來，肖先生和劉女士在結(jié)算“戶外1桌”和“大廳7桌”的賬單時，發(fā)現(xiàn)了結(jié)算錯誤。工作人員當場退還了被錯收的“戶外5桌”的費用，金額為3400元。然而，由于酒后情緒激動，周先生動手打了店長一耳光。警方接到報警后迅速到達現(xiàn)場，進行了現(xiàn)場調(diào)解，并得出了和解的結(jié)果。

經(jīng)嶗山區(qū)市場監(jiān)管局的調(diào)查核實，網(wǎng)友所稱的“多收取6000元餐費”情況不屬實，實際上錯收的3400元餐費已在事發(fā)當晚全額退還。對于酒店錯收餐費的情況，市場監(jiān)管局責令該酒店停業(yè)整頓，并要求其加強內(nèi)部管理和培訓(xùn)，并對相關(guān)工作人員進行嚴肅處理。

嶗山區(qū)將以此事件為鑒，進一步加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，切實維護消費者的合法權(quán)益。同時，希望廣大市民和游客能夠積極監(jiān)督并及時提供線索，嶗山區(qū)將依法依規(guī)對相關(guān)問題進行嚴肅處理。

通過這起事件的調(diào)查和處理，我們再次看到了相關(guān)部門對于消費者權(quán)益的高度重視和保護。在市場經(jīng)濟中，消費者的權(quán)益應(yīng)得到充分的尊重和保護。同時，作為消費者，我們也應(yīng)該提高警惕，保持理性消費，及時舉報違法行為，共同營造公平、安全的消費環(huán)境。