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近日,據(jù)遼寧廣播電視臺(tái)報(bào)道,一名女孩通過(guò)支付寶中的“愛享租”小程序購(gòu)買了一臺(tái)蘋果手機(jī)。然而,她在充電時(shí)不慎遭到電擊,導(dǎo)致內(nèi)臟受損,可能需要截肢。面對(duì)這一情況,銷售方義烏海燁電子有限公司的工作人員表示,蘋果13手機(jī)本身并不配備原裝適配器,適配器是作為包郵贈(zèng)送的,他們只能賠償一個(gè)充電頭,認(rèn)為蘋果公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。然而,蘋果官方客服卻表示適配器非原裝,對(duì)于第三方導(dǎo)致的問題,蘋果不會(huì)提供硬件服務(wù)或賠償。
針對(duì)這個(gè)問題,存在不同的觀點(diǎn)。一方面,銷售方認(rèn)為蘋果公司應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé),因?yàn)樗麄兟暦Q適配器是作為贈(zèng)品提供的。另一方面,蘋果官方辯稱適配器不是原裝的,因此不承擔(dān)責(zé)任。
這種爭(zhēng)議的解決可能需要依賴法律和合同條款的解釋。消費(fèi)者應(yīng)該在購(gòu)買前仔細(xì)閱讀合同并了解相關(guān)責(zé)任和賠償?shù)囊?guī)定。此外,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)也應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的安全性和使用說(shuō)明,以避免可能的意外發(fā)生。
總的來(lái)說(shuō),這個(gè)案例引發(fā)了關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任和售后服務(wù)的討論。在類似情況中,消費(fèi)者應(yīng)該保持警惕,同時(shí)也需要制定更加明確的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和安全。
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