復診掛號繳費：患者與醫(yī)務工作者的爭議與改進措施

醫(yī)院復診掛號繳費的問題引起了患者和醫(yī)務工作者之間的爭議?；颊哒J為重新掛號繳費不合理且浪費時間和金錢，而醫(yī)務工作者則認為這樣的要求是為了維持醫(yī)院的秩序和正常工作流程。一些地方已經(jīng)開始嘗試改變這種情況，探索出“一次掛號管三天”的新模式。

目前，大多數(shù)醫(yī)院的掛號單上標明掛號僅限當次當日有效。然而，有些患者在當天無法拿到檢查結(jié)果，或者需要隔幾天才能復診，這就導致他們不得不重新掛號。這種復診掛號繳費的問題一直存在爭議。為了解決這個問題，是否有相應的改進措施呢？

舉例來說，趙先生的孩子生病后需要復診證明才能返校，但趙先生被告知需要重新掛號繳費。他覺得重新掛號不僅浪費錢財還耽誤時間，認為這樣做沒有必要。然而，醫(yī)務工作者解釋道，掛號是為了維持醫(yī)院的秩序，如果一次掛號包括了問診、治療、復診等整個流程，就可能導致門診室混亂。因此，復診需要重新掛號繳費是為了確保醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)。

還有一些患者遇到了類似的問題。比如，彭女士陪父親就診時，醫(yī)院在檢查結(jié)果出來后下班了，她在一周后再次去醫(yī)院時被告知需要重新掛號繳費。彭女士表示，明明是醫(yī)院原因?qū)е略\療未完成，為什么要讓患者承擔后果？這種看一次病要掛兩次號的情況既費錢又費時。

一些專業(yè)人士指出，目前的流程缺乏合理性?；颊哂袝r只是需要一兩句醫(yī)囑或者等待檢查結(jié)果，就需要重新掛號提交檢查單，這種流程不夠合理。他們建議，在看病流程未完成之前，不應要求患者重新掛號繳費。

然而，醫(yī)務人員表示，復診重新掛號繳費是有必要的，因為醫(yī)院通常采用信息化管理系統(tǒng)，患者的相關(guān)信息需要在系統(tǒng)中記錄。如果不掛號，醫(yī)生無法查看患者的信息，也無法進一步做出診斷和治療。因此，復診重新掛號繳費是必要的，醫(yī)患雙方應該相互理解。

也有法律界人士提出了不同的聲音。根據(jù)合同法規(guī)定，患者掛號就相當于與醫(yī)院簽訂了醫(yī)療服務合同，應該獲得一次完整的醫(yī)療服務，包括問診、檢查、診斷、治療等。在這個過程中，患者不應再支付任何掛號費。只有在患者等待檢查、化驗結(jié)果期間，可以暫時中止醫(yī)療服務合同關(guān)系，而醫(yī)院出具檢驗結(jié)果后，合同關(guān)系恢復，醫(yī)院應繼續(xù)履行未完成的合同內(nèi)容。

在一些城市，已經(jīng)開始推行“一次掛號管三天”的制度。比如，山東濟寧、淄博、青島等地的公立醫(yī)院實行了這一制度，并減免了復診的掛號費。這項舉措得到了患者的好評，減輕了患者的經(jīng)濟負擔。然而，這種制度的全面實施仍面臨一些挑戰(zhàn)。一方面，無時間限制會給醫(yī)生的出診排班帶來困擾；另一方面，醫(yī)生每次坐診也需要付出勞動，超過規(guī)定時限的復診可能需要重新掛號繳費，這是對醫(yī)生勞動價值的尊重和保障。

總體而言，復診掛號繳費的問題在患者和醫(yī)務工作者之間引起了爭議。目前，一些地方已經(jīng)探索出新的模式，例如“一次掛號管三天”的制度，以減輕患者的經(jīng)濟負擔。然而，對于復雜的病情和需要長時間復診的情況，目前還無法實現(xiàn)無時間限制的免掛號、免繳費。解決這個問題需要醫(yī)院和患者相互理解，同時也需要制定合理的管理和績效考核標準，以保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和醫(yī)生的勞動價值。