人工智能是一種工具 而不是人的替代品

每年都會(huì)帶來一股新潮流。今年也不例外，今年的獎(jiǎng)項(xiàng)必須用于人工智能。我很少提供培訓(xùn)計(jì)劃或參加商務(wù)會(huì)議，而且談話不會(huì)轉(zhuǎn)向人工智能以及信息技術(shù)將如何繼續(xù)改變我們的工作和生活方式。

IT已經(jīng)改變并將繼續(xù)改變我們的工作和生活方式并不值得懷疑。我們需要做的就是挑戰(zhàn)自己，列出至少20件因智能手機(jī)而過時(shí)的東西。這個(gè)列表可能更接近30.如果我們發(fā)現(xiàn)列出這20件事有困難，那是因?yàn)槲覀円呀?jīng)習(xí)慣了智能手機(jī)，所以我們不會(huì)錯(cuò)過這些東西。這些都是每個(gè)家庭都存在的東西。

但是，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這一點(diǎn)。總是，當(dāng)人們開始談?wù)撊斯ぶ悄軙r(shí)，他們開始談?wù)摍C(jī)器人和算法，這最終將取代人類的思想。有些人甚至聲稱有一天我們所做的一切都將由一臺(tái)機(jī)器完成。

然后會(huì)話轉(zhuǎn)移到其他元素，如區(qū)塊鏈和加密貨幣(2018年的其他流行語)，以及如何編程聊天機(jī)器人來教自己，以及算法如何變得更加智能化。

我不反對(duì)任何這一點(diǎn)。我爭(zhēng)議的是兩件事。首先，人類將成為這種技術(shù)的屈從者。機(jī)器，無論其智能如何，都無法捕捉對(duì)人的視覺行為或語調(diào)的理解，因?yàn)檫@是針對(duì)每個(gè)人的。你和我可能有相同的語調(diào)，但我們?cè)诓煌那闆r下使用它。

我們對(duì)特定情況的反應(yīng)不同，機(jī)器無法捕捉到這些不同的細(xì)微差別，無論它多么聰明。只要存在人類行為的不可預(yù)測(cè)性(我們確實(shí)知道)，聊天機(jī)器人或使用的任何工具都無法處理每一種情況。

我們可以走得更遠(yuǎn)。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有時(shí)我們會(huì)通過直覺來解決問題。直覺不是人們可以編程或教授的東西。因此，技術(shù)無法解決直覺是關(guān)鍵而不是推理，預(yù)編程決策的情況。

誠(chéng)然，人工智能可以幫助我們更快更好地流失數(shù)據(jù)。當(dāng)人工智能被預(yù)先編程時(shí)，它們也可以在更短的時(shí)間內(nèi)更好地執(zhí)行任務(wù)。然而，它的力量受限于它自己的解釋力量受到人類自身限制的限制。非理性行為無法預(yù)先編程。

我爭(zhēng)論的第二件事是，這些技術(shù)的實(shí)施可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程。改變的技術(shù)方面可能是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過程。然而，改變的人性方面永遠(yuǎn)不會(huì)。變革計(jì)劃失敗主要是因?yàn)槿祟惖淖兏锓矫鏇]有得到滿足。并不總是認(rèn)識(shí)到任何變革過程都涉及個(gè)人過渡，因?yàn)樗婕凹夹g(shù)轉(zhuǎn)變。此外，行為改變發(fā)生在情緒層面，而不是理性層面。因此，如果社會(huì)(定義為“在一個(gè)或多或少有序的社區(qū)中共同生活的人群”)在情感層面上拒絕它們，那么新技術(shù)的引入可能會(huì)失敗。我們可能不喜歡技術(shù)發(fā)展帶來的變化，因此我們可能會(huì)尋求抵制變革或僅僅應(yīng)對(duì)變革。