蘋果公司技術(shù)支持部門表示彎曲iphone必須通過肉眼檢查才能獲得保修更換資格

到目前為止，你可能已經(jīng)聽說了#Bendgate，這是一個(gè)愚蠢的名字，一些新的iPhone6Plus所有者已經(jīng)報(bào)告了設(shè)備在口袋里扭曲的地方。到目前為止，這個(gè)問題似乎是相當(dāng)孤立的，但我們還是打了一個(gè)蘋果支持聊天，看看它是如何被公司的保修所覆蓋的。

當(dāng)被問及在正常使用iPhone6或iPhone6Plus期間是否有資格更換彎曲外殼時(shí)，該代表說：

這是100%的天才，你在商店說話。有一種叫做視覺機(jī)械檢查的測(cè)試，該設(shè)備必須通過。如果它在指導(dǎo)方針之內(nèi)，他們將能夠涵蓋它。如果不是，替換者將是付費(fèi)的。

蘋果的支持團(tuán)隊(duì)還表示，他們正在“以瘋狂的細(xì)節(jié)來調(diào)查這件事”。這位員工提出將問題升級(jí)為一個(gè)與高級(jí)支持顧問的電話。我們拒絕了，但很高興知道蘋果正在認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問題。

我們已經(jīng)聯(lián)系了蘋果公關(guān)公司，以澄清其官方的保修立場，但目前看來，該公司愿意更換一些彎曲的iPhone，只要它們顯然沒有被篡改。開箱治療可能是運(yùn)氣不好的iPhone6加上它受到彎曲測(cè)試，但如果你在你的全新手機(jī)上遇到一些無意的扭曲，檢查蘋果的支持，看看他們是否會(huì)更換它。

同樣值得記住的是，用智能手機(jī)解決問題并不是什么新鮮事。蘋果自己的支持社區(qū)包含了幾個(gè)關(guān)于損壞的iPhone5和iPhone5s單元的報(bào)告。我們將密切關(guān)注這是否是一個(gè)真正的質(zhì)量問題與最新的iPhone。同時(shí)，如果你擔(dān)心這個(gè)問題，你總是可以考慮更有彈性的銀河注3。