由于霉菌爆發(fā) 超級(jí)碗的酒店裝修停止了

超級(jí)碗就在拐角處，這家酒店的風(fēng)險(xiǎn)很大。當(dāng)一個(gè)不可預(yù)見的霉菌和水分問題導(dǎo)致工作戛然而止時(shí)，它正在進(jìn)行一個(gè)房間修復(fù)，并且有一個(gè)艱難的期限。

酒店裝修項(xiàng)目通常安排在大型會(huì)議或體育賽事等即將舉行的活動(dòng)中。出于顯而易見的原因，這些類型的裝修通常有一個(gè)不容錯(cuò)過的艱難的最后期限。這給建筑和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)帶來了很大的壓力，他們知道無論康復(fù)期間可能出現(xiàn)什么意外，預(yù)定的最后期限仍然必須得到滿足。他們必須能夠克服任何障礙，同時(shí)仍將成本降至最低。

案例摘要

這個(gè)中西部項(xiàng)目是對(duì)600間客房的酒店進(jìn)行快速改造，在印第安納波利斯舉辦超級(jí)碗XLVI的最后期限。翻新工程旨在成為一個(gè)簡(jiǎn)單的FF&E(家具，固定裝置和設(shè)備)項(xiàng)目，以提升酒店的外觀，并為來到城市超級(jí)碗的顧客帶來清新的感覺。

在前幾個(gè)房間的修復(fù)過程中，施工隊(duì)撤回了乙烯基墻面覆蓋層，以發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)外墻上出現(xiàn)意外的模具問題。隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)試圖確定需要做什么，花費(fèi)多少以及是否仍能夠滿足最后期限，緊接著發(fā)生了恐慌和不確定性。

雖然酒店顯然不想在數(shù)周或數(shù)月的延長(zhǎng)裝修期間失去潛在的乘客，但他們主要擔(dān)心的是保留了超級(jí)碗的大客戶：NFL。這個(gè)特殊的酒店旗幟與NFL簽訂了一份合同，在每個(gè)超級(jí)碗之前的兩周和之后的一周內(nèi)接待所有NFL人員及其商業(yè)伙伴。從本質(zhì)上講，這個(gè)協(xié)議保證了一個(gè)為期三周的窗口，在此期間NFL將占據(jù)每個(gè)超級(jí)碗的90%的房間。如果酒店無法滿足今年的硬停止截止日期，他們將被迫將NFL人員搬遷到更遠(yuǎn)的另一家酒店。如果這導(dǎo)致NFL不續(xù)簽他們的住宿合同而轉(zhuǎn)移到不同的酒店旗幟，這種不便會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。保留這筆交易對(duì)我們的客戶來說是一個(gè)重要的優(yōu)先事項(xiàng)，不僅在目前的情況下，而且在向前發(fā)展，因此他們對(duì)如何處理模具問題有很大的擔(dān)憂。這個(gè)艱難的截止日期對(duì)他們來說是一切。

建筑和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)自己陷入了困境，沒有為廣泛的模具問題做好準(zhǔn)備。他們認(rèn)為他們可以避免任何災(zāi)難性的霉菌問題，因?yàn)橹形鞑坎皇且粋€(gè)炎熱潮濕的氣候。他們意識(shí)到他們的日程安排沒有余地，他們也不能自己解決模具問題，他們打電話給Liberty Building Forensics Group(Liberty)處理危機(jī)。客戶知道沒有其他人可以幫助指導(dǎo)施工團(tuán)隊(duì)成功地滿足他們的硬性期限，同時(shí)檢測(cè)和解決潛在的問題，以便模具不會(huì)返回。

挑戰(zhàn)

Liberty開始努力通過查看墻壁上的水和模具圖案來確定根本原因。他們很快注意到外墻上的模具隔離，很快就發(fā)現(xiàn)主要問題是建筑物加壓不當(dāng)。Liberty專家尋找建筑工程師以收集更多信息，以便他們可以徹底評(píng)估建筑系統(tǒng)并了解它們的運(yùn)行方式。工程師解釋說，中庭式酒店與A級(jí)辦公空間相連。大樓分為兩層，一側(cè)由酒店占用，另一側(cè)由辦公室租戶占用。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查，很明顯這種設(shè)置是造成模具問題的關(guān)鍵因素之一。

從本質(zhì)上講，酒店是該大樓的股權(quán)合作伙伴，但卻是一個(gè)非常安靜的股權(quán)合作伙伴。建筑系統(tǒng)(包括HVAC，冷卻器和電氣)由辦公空間一側(cè)的維護(hù)人員運(yùn)行。這些人被激勵(lì)降低成本，因此每當(dāng)建筑物的辦公室一側(cè)沒有被占用時(shí)，他們就將屋頂單元關(guān)閉到空閑模式，導(dǎo)致建筑物減壓。酒店一側(cè)的減壓馬桶排氣裝置試圖通過從外墻吸入空氣來補(bǔ)充空氣。一旦潮濕的傍晚空氣被拉過外部封套，乙烯基墻面覆蓋物就會(huì)阻擋水分。隨著時(shí)間的推移，這種被困的水分已經(jīng)變得足夠大以支持霉菌生長(zhǎng)。

裝修團(tuán)隊(duì)最初計(jì)劃將乙烯基墻面覆蓋在外墻上，但現(xiàn)在這樣做會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)未來的模具和水分問題。雖然第二次這可能不會(huì)令人感到意外，但它仍然會(huì)非常昂貴。酒店很喜歡這座建筑，并計(jì)劃成為一個(gè)擁有數(shù)十年租約的長(zhǎng)期居住者，因此Liberty必須提出一個(gè)讓客戶和辦公空間所有者都感到高興的解決方案。

解

不幸的是，改變HVAC系統(tǒng)的運(yùn)行并不是一個(gè)可行的選擇，因?yàn)槲覀兊目蛻魧?duì)它沒有任何控制權(quán)。建議改變HVAC系統(tǒng)需要當(dāng)前辦公空間所有者和任何未來所有者的合作。最終，這個(gè)選項(xiàng)會(huì)將變量放在客戶手中，因此無法確保完整的解決方案。

相反，Liberty專家與建筑工程師，施工團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了簡(jiǎn)短的對(duì)話，建議在施工過程中立即進(jìn)行修改。他們的建議是通過去除外墻上的乙烯基墻面覆蓋物來改變建筑材料，使墻壁變得透氣。替換材料對(duì)于晚上空氣的附加水分將更加寬容。

值得慶幸的是，這一重大改變使墻壁透氣并防止再次發(fā)生同樣的情況并沒有增加建筑成本或延長(zhǎng)整個(gè)項(xiàng)目的最后期限。雖然我們無法從機(jī)械的角度改變建筑物，但我們能夠從物質(zhì)的角度來解決問題，使建筑物對(duì)其目前正在運(yùn)行的環(huán)境更加寬容，并在此環(huán)境下繼續(xù)運(yùn)行。

結(jié)果

當(dāng)引入Liberty時(shí)，最初的收費(fèi)不僅要確定模具的原因，還要提供監(jiān)督，繪制協(xié)議，并協(xié)助引進(jìn)承包商以使項(xiàng)目按時(shí)完成超級(jí)硬通碗。引進(jìn)了其他工作人員，我們能夠幫助指導(dǎo)其余的房間修復(fù)工作順利完成，并確保解決問題，使模具無法返回。即使有不可預(yù)見的補(bǔ)救措施，新材料和其他工作人員，我們也能夠?qū)⑼鈦沓杀颈３衷谳^低水平，只能將預(yù)算增加20%。最重要的是，酒店仍然能夠讓NFL成為一個(gè)滿意的客戶。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)松了一口氣，自由能夠立刻進(jìn)入，快速確定問題和前進(jìn)的道路，并解決短期和長(zhǎng)期問題。通過提供科學(xué)背景以幫助各方了解建筑物的運(yùn)營(yíng)，Liberty確保每個(gè)人都對(duì)材料變更和成品修正感到滿意，同時(shí)解決整個(gè)問題。

如果沒有Liberty能夠提供的關(guān)于暖通空調(diào)系統(tǒng)和建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)交織在一起的深入知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)項(xiàng)目就不會(huì)遇到困難的最后期限 - 客戶也不會(huì)相信模具的根本原因是緩解。一位經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問從普通顧問中脫穎而出，能夠發(fā)現(xiàn)并真正理解復(fù)雜性，例如建筑物的酒店部分與建筑物的控制辦公室部分之間的相互作用，以及他操縱最終產(chǎn)品的能力整個(gè)建筑物不利于霉菌生長(zhǎng)。