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隨著互聯(lián)網(wǎng)已成為日常生活中必不可少的部分,尤其是在大流行期間,企業(yè)主不得不確保其網(wǎng)站可 訪問(wèn)。多家庭房東很可能熟悉《美國(guó)殘疾人法》第III篇,該篇要求所有住戶(hù),股東和所有者都可以使用他們的財(cái)產(chǎn),但是法院也越來(lái)越多地將這些要求擴(kuò)展到網(wǎng)站上。
從客戶(hù)服務(wù)的角度來(lái)看,提供一個(gè)可以供視覺(jué)和身體需求各不相同的人使用的網(wǎng)站非常重要-必須注意,可訪問(wèn)性可以使所有人受益-但物業(yè)經(jīng)理還應(yīng)預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的法律挑戰(zhàn)。
Klein Greco&Associates LLP的合伙人Richard Klein曾擔(dān)任紐約市房地產(chǎn)律師事務(wù)所Romer Debbas,LLP的合作社和公寓董事會(huì)事務(wù)負(fù)責(zé)人,他指出,如果無(wú)法訪問(wèn)其網(wǎng)站,業(yè)主可能會(huì)面臨訴訟。 —例如,如果僅在線提供建筑物的應(yīng)用程序或合作社會(huì)議記錄,則使用屏幕閱讀器的視障人士需要能夠訪問(wèn)它。
克萊恩說(shuō):“要求是必須有一個(gè)合理的住所。”
正如建筑物中的某些住宿不一定總是需要進(jìn)行大型建筑一樣,物業(yè)管理人員可能不需要建立全新的網(wǎng)站。他們可以與Web輔助功能顧問(wèn)以及提供技術(shù)解決方案的公司合作。
克萊因說(shuō):“有一個(gè)成本因素,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,最好現(xiàn)在解決這個(gè)問(wèn)題。”
克萊因(Klein)建議房東和物業(yè)經(jīng)理與他們的Web開(kāi)發(fā)人員交談,或聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)從事Web訪問(wèn)功能的IT專(zhuān)業(yè)人員。
克萊因說(shuō):“由于大流行,我認(rèn)為這將成為當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題。” “越來(lái)越多的人將在線開(kāi)展業(yè)務(wù)。我認(rèn)為沒(méi)有人能說(shuō)我無(wú)法做到這一點(diǎn)。”
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