2020年是否標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)衰退的開始還不清楚

隨著年底的臨近，2020年是否標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)衰退的開始還不清楚。然而，顯而易見的是，隨著市場波動(dòng)的加劇，規(guī)模較小的新興企業(yè)將不得不變得更加足智多謀，以便將影響最小化，確保穩(wěn)定的現(xiàn)金流，并為客戶提供同樣質(zhì)量的服務(wù)。

根據(jù)2019年第三季度私人資本獲取指數(shù)，一項(xiàng)由Pepperdine Graziadio商學(xué)院與Dun &只有18%的受訪企業(yè)表示，他們預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退。然而，超過一半的受訪者認(rèn)為，盡管利率較低，但融資環(huán)境正變得更加限制性，而他們的融資需求一直在上升。

在經(jīng)濟(jì)放緩的情況下，新興企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施?Village Green的首席執(zhí)行官戴安娜·巴塔耶(Diana Batayeh)與商業(yè)地產(chǎn)高管分享了這家物業(yè)管理公司在上一次經(jīng)濟(jì)衰退期間的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)她專注于機(jī)會(huì)，并將高素質(zhì)人才吸引到團(tuán)隊(duì)中來。Batayeh認(rèn)為，在許多方面，規(guī)模較小的房地產(chǎn)公司不僅可以生存下來，甚至可以在困難時(shí)期繁榮起來。

大蕭條是如何影響鄉(xiāng)村綠地的?你又是如何度過難關(guān)的?

Batayeh:和大多數(shù)企業(yè)一樣，鄉(xiāng)村綠地也受到了上次經(jīng)濟(jì)衰退的影響。然而，與一些行業(yè)相比，多戶工業(yè)的負(fù)面影響沒有那么嚴(yán)重，因?yàn)樗鼭M足了住房的基本需求。

雖然經(jīng)濟(jì)衰退帶來了挑戰(zhàn)，但我們關(guān)注的是存在于我們的機(jī)遇，以改善我們的業(yè)務(wù)和我們的居民的經(jīng)驗(yàn)。例如，在經(jīng)濟(jì)衰退期間，有一個(gè)更大的人才庫。在其他行業(yè)競爭較少的情況下，Village Green能夠吸引到更廣泛的人才。我們可以對(duì)最優(yōu)秀的人才進(jìn)行戰(zhàn)略投資，從而改善客戶服務(wù)。

我們克服的另一個(gè)挑戰(zhàn)與新開發(fā)融資的債務(wù)和股權(quán)有關(guān)，這導(dǎo)致了新的公寓供應(yīng)限制。然而，貸款環(huán)境使得一些人更難買房。結(jié)果，一些細(xì)分市場對(duì)公寓的需求實(shí)際上增加了。因此，盡管我們?cè)谕顿Y組合中增加新公寓開發(fā)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)減少了，但這樣做的好處是有更高的入住率和租金。經(jīng)濟(jì)衰退也使我們能夠集中精力在企業(yè)和財(cái)產(chǎn)兩級(jí)降低成本和提高效率。

多戶物業(yè)管理目前是否有一個(gè)特別薄弱的環(huán)節(jié)，在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)可能會(huì)受到?jīng)_擊?

Batayeh:建造新公寓和改善現(xiàn)有公寓的成本很高。為了推動(dòng)利益相關(guān)者預(yù)期的收益率，租金價(jià)格需要上漲。一旦經(jīng)濟(jì)衰退，提高租金的能力就變得困難。在經(jīng)濟(jì)衰退期間，由于住房是一種基本需求，B類和C類住房受到的影響較小。然而，高端的A類公寓通常會(huì)滿足租房者的選擇。這些高端豪華公寓的租戶需求將會(huì)下降，可能需要降低租金，提供更多優(yōu)惠，以保持入住率。這將加大吸引投資者投資新的開發(fā)機(jī)會(huì)以及稀釋現(xiàn)有A類資產(chǎn)回報(bào)率的難度。

你們公司在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)的策略是什么?你會(huì)削減什么，你會(huì)繼續(xù)關(guān)注什么?

Batayeh:有選擇地、有策略地提高效率，同時(shí)不損害我們的業(yè)務(wù)價(jià)值主張的質(zhì)量，這將是我們的戰(zhàn)略。保持高水平的客戶服務(wù)意味著不吝嗇招聘和投資于人才的質(zhì)量。相反，我們將在客戶看不到的領(lǐng)域節(jié)省資金。一個(gè)例子可能是尋找更多的機(jī)會(huì)來自動(dòng)化，而不影響人的接觸點(diǎn)的質(zhì)量，比如自動(dòng)化支付流程。

從一個(gè)小企業(yè)主的角度來看，為了渡過經(jīng)濟(jì)衰退，你建議的第一步是什么?

Batayeh:作為一個(gè)小企業(yè)主，我建議他們以誠實(shí)和中立的方式評(píng)估他們的基礎(chǔ)設(shè)施和管理費(fèi)用。為了幫助確定你的企業(yè)如何變得更有效率，問問你自己:

這些問題將幫助你成為一個(gè)更有效率的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)衰退中生存下來，在良好的經(jīng)濟(jì)時(shí)期也更有利可圖。

在經(jīng)濟(jì)衰退期間，房地產(chǎn)經(jīng)理最需要投資的是什么?

Batayeh:在經(jīng)濟(jì)衰退期間，房地產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該投資人力和自動(dòng)化。居民們每天都與你的員工互動(dòng)，擁有最好的人才將創(chuàng)造人們渴望的高質(zhì)量體驗(yàn)，這反過來將推動(dòng)客戶的忠誠度。為了補(bǔ)貼投資，可以在不影響人員接觸點(diǎn)的情況下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

房地產(chǎn)經(jīng)理如何從經(jīng)濟(jì)衰退中獲益?

Batayeh:在上一次經(jīng)濟(jì)衰退中，人們要么無法買房，要么猶豫不決，導(dǎo)致對(duì)公寓的需求增加。隨著經(jīng)濟(jì)衰退期間建造的公寓越來越少，這是一個(gè)改善現(xiàn)有物業(yè)和提高入住率的機(jī)會(huì)。

另一個(gè)好處是更大的人才庫。房地產(chǎn)經(jīng)理通常與其他行業(yè)競爭員工，所以當(dāng)競爭不那么激烈時(shí)，要利用它，投資于最優(yōu)秀的人才，因?yàn)樗麄兪墙M織的一部分，所有客戶都會(huì)體驗(yàn)到。