在Cicero的發(fā)展過程中 員工培訓(xùn)是早期的游戲規(guī)則改變者

你絕對(duì)保證從你自己的建筑業(yè)務(wù)中解脫出來的一件事是什么？

自由，也許。把你的名字掛在外面的百葉窗上的驕傲。運(yùn)氣好，富有。

很好的答案，但是你能保證的一件事？是故事。創(chuàng)業(yè)，你可能會(huì)成功或失敗，但你會(huì)走得很有洞察力，有趣的故事，你會(huì)告訴我你的余生。

西塞羅(SamCicero)，他創(chuàng)立了Cicero的發(fā)展公司(CiceroDevelopmentCorp.)，在1970年，他并沒有提到這些故事。現(xiàn)在，在陽光明媚的佛羅里達(dá)海灘上生活的美好生活，山姆分享了他的一些喜好，并不太喜歡回憶，因?yàn)樗拿质墙衲?0周年。他的故事將在未來12個(gè)月內(nèi)刊登在《伊利諾斯州房地產(chǎn)雜志》上。我們希望你能享受到他們。

與許多企業(yè)家一樣，山姆并沒有找到讓他成功的行業(yè)。找到了他。在16歲的中學(xué)畢業(yè)后，山姆開始在他的繼父加油站工作，山姆在當(dāng)?shù)嘏c納斯卡汽車合作，在附近的軌道上駕駛了一輛汽車，包括芝加哥的士兵場(chǎng)、奧黑爾賽道、藍(lán)島的滾道公園和SantaFe賽道。薩姆被雇為一個(gè)碼頭工人，成了一個(gè)卡車司機(jī)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員開始時(shí)，山姆開始繪畫住宅內(nèi)部的職業(yè)。在信仰上的飛躍，他將他的最后500美元投資于西塞羅開發(fā)公司（CiceroDevelopmentCorp.），年齡在28歲。為了買一張合適的墻紙桌子，山姆用了一張三腳的卡片桌子，他在一條巷子里發(fā)現(xiàn)他必須靠墻撐住，以保持站立。他借了設(shè)備和工具，無論多么小，都要做任何工作。

當(dāng)他的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)，山姆做了第一次招聘，然后在第二個(gè)雇員兼職工作。他的小分隊(duì)從一個(gè)家庭住宅到公寓大樓去了。不久，該公司擴(kuò)大了其服務(wù)范圍，以包括輕型木工、機(jī)械、管道和最終、大規(guī)模、設(shè)計(jì)-建造大型商業(yè)財(cái)產(chǎn)，如主要旅館、快餐連鎖店、療養(yǎng)院和辦公樓。今天，西塞羅的發(fā)展公司在工作，是酒店業(yè)最受歡迎的商業(yè)翻新公司之一。

在他公司早期的許多故事中，他發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)員工的重要性是他最經(jīng)常重復(fù)的，尤其是對(duì)加入交易的年輕人的重要性。

“沒有這樣的東西是完美的建造者，也沒有完美的翻新，”解釋了?！拔覀兊墓ぷ鞯攸c(diǎn)的錯(cuò)誤會(huì)發(fā)生，所以回調(diào)也會(huì)發(fā)生。這些回調(diào)實(shí)際上花費(fèi)了我們的錢，侵蝕了我們的利潤(rùn)、信譽(yù)和推薦?！?/p>

盡管工作勤奮，西塞羅的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的員工卻犯了錯(cuò)誤，需要一些基本的教育。在與一名前建筑訓(xùn)練師會(huì)面后，山姆雇傭了他到現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)束對(duì)回調(diào)的沖擊。因此，公司的培訓(xùn)計(jì)劃開始于培訓(xùn)講師。

山姆讓他的工頭和教練一起去學(xué)校，讓他們掌握最新的技術(shù)、安裝技術(shù)和代碼。反過來，工頭會(huì)對(duì)員工進(jìn)行微調(diào)技能的培訓(xùn)。為了克服困難，山姆向工頭和員工支付額外的學(xué)費(fèi)，包括書籍、考試和工作場(chǎng)所培訓(xùn)。即使工作不在城里，也會(huì)在當(dāng)?shù)厣险n。

“我們的雇員有四年的木工、繪畫和墻紙學(xué)徒訓(xùn)練，”回憶薩姆.“很快的回調(diào)基本上被放棄了。你可以說訓(xùn)練沒有賺到我們的錢，但它肯定是為了給我們節(jié)省了一個(gè)船貨。培訓(xùn)您的員工不是開支。它是一個(gè)真正的投資回報(bào)，具有真正的投資回報(bào)?！?/p>

該公司的一些新員工是GI的退伍，而另一些是剛從高中學(xué)習(xí)生活出來的年輕人。雖然當(dāng)他們加入西塞羅的時(shí)候，他們可能沒有貿(mào)易技能，但是他們很快就獲得了他們?cè)诼殬I(yè)生涯中使用的工會(huì)級(jí)的培訓(xùn)。西塞羅的培訓(xùn)項(xiàng)目讓所有員工都能通過創(chuàng)造一個(gè)安全、富有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)的環(huán)境而茁壯成長(zhǎng)，在那里他們可以感覺到自己在以一種有價(jià)值的方式做出貢獻(xiàn)。工作滿意度的提高導(dǎo)致西塞羅的流失率降低。

決定在員工培訓(xùn)中重點(diǎn)關(guān)注的適當(dāng)領(lǐng)域總是很困難的。然而，在回顧回調(diào)時(shí)，Sam發(fā)現(xiàn)，完成是發(fā)生最多錯(cuò)誤的地方，毫無疑問，因?yàn)檫@就是他們可以看到的。諸如干墻螺釘彈出、油漆飛濺或安裝不良的四分之一圓之類的小問題被頻繁引用。雖然較小，但這些錯(cuò)誤增加了浪費(fèi)的工時(shí)和材料。因此，SAM完成了訓(xùn)練的激光焦點(diǎn)。西塞羅的員工因其出眾的整理人才而聞名，當(dāng)公司在酒店和餐廳行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)高端品牌時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，其中設(shè)計(jì)卓越在客戶滿意度方面發(fā)揮了重要作用。在所有領(lǐng)域，多任務(wù)是必不可少的。

“我確定我們的計(jì)劃提供了各種貿(mào)易技巧的培訓(xùn)，讓學(xué)徒在選擇要遵循的路徑之前提供廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)，”注意到Sam.“除了技術(shù)技能之外，我們的計(jì)劃還幫助年輕男性和女性領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)道德和其他有用的工作和生活技能。”

Sam對(duì)員工培訓(xùn)的信心是由建筑業(yè)協(xié)會(huì)最近的一項(xiàng)研究證實(shí)的。它的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，每1%的項(xiàng)目勞動(dòng)預(yù)算都投入到培訓(xùn)中，生產(chǎn)力提高了11%。這意味著建造公司提高生產(chǎn)力，他們必須為所有新員工制定廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)他們的技能，使他們能夠安全、高效地完成工作。