沃爾瑪獲得了一項專利 可以竊聽購物者和員工

沃爾瑪本周獲得了一項專利，為其零售店提供新的聽力系統(tǒng)，如果部署，可能會讓一些員工和購物者感到不舒服。根據(jù)文件和索賠，它是“用于捕獲和分析購物設施中聲音的示例系統(tǒng)。”換句話說，它是一種監(jiān)視系統(tǒng)。

例如，這個提議的聽力系統(tǒng)將能夠檢測購物袋的沙沙聲和登記處的嗶嗶聲。沃爾瑪可以使用這種技術作為防盜解決方案，以查明交易中的物品數(shù)量和使用的行李數(shù)量。這聽起來像是在一家大型零售店合理應用技術，對吧?

這就是陰謀停止和焦慮開始的地方。該系統(tǒng)不僅僅是一種防盜工具，而且還是一種監(jiān)控員工與客戶互動的方式，并可能監(jiān)控客戶實時對產(chǎn)品的評價。“此外，聲音傳感器可以捕獲客人與駐扎在終端的員工之間的對話音頻，”該專利寫道。“系統(tǒng)可以處理對話的音頻，以確定駐扎在終端的員工是否在招呼客人。”

跟蹤購物者(和員工)的先進監(jiān)控系統(tǒng)并不是一個原創(chuàng)的想法。沃爾瑪?shù)牧闶鄹偁帉κ謥嗰R遜已經(jīng)忙于測試其收銀臺Go零售店已有兩年了，現(xiàn)在它已經(jīng)擁有9個地點。這些商店監(jiān)控購物者和員工的個人動作，一直到你的步態(tài)和外觀，以跟蹤你從貨架上取下的物品，因此亞馬遜可以在你走出去時自動向你收費。

目前，沃爾瑪很快就沒有計劃在其零售店中部署該系統(tǒng)。但它確實證明了世界上最大的零售商之一正在積極思考購物和零售安全的未來。您是否可以在購買紙巾時保留您的隱私權，這一點值得商榷。