蘋(píng)果新店開(kāi)張好評(píng)如潮

早在美國(guó)東部時(shí)間凌晨4點(diǎn)，就有超過(guò)500名狂熱的Mac粉絲排隊(duì)等候，希望有機(jī)會(huì)成為該店的第一個(gè)顧客，并支持蘋(píng)果電腦的零售試驗(yàn)。人群中——早些時(shí)候爆發(fā)出“蘋(píng)果!”蘋(píng)果!蘋(píng)果!——商店上午10點(diǎn)開(kāi)門(mén)時(shí)，他吼道。

這一奇觀吸引了早到的購(gòu)物者和商場(chǎng)工作人員好奇的目光，他們偶爾會(huì)停下來(lái)看看商場(chǎng)外聚集的人群。

第一家蘋(píng)果專賣(mài)店位于華盛頓最大的購(gòu)物中心、弗吉尼亞州麥克萊恩的泰森斯角中心(Tysons Corner Center)。今年計(jì)劃開(kāi)設(shè)的25家專賣(mài)店中的第二家將于周六晚些時(shí)候在洛杉磯郊外的加州格蘭岱爾拱廊(Glendale Galleria)開(kāi)業(yè)。

Chris Barylick是第一個(gè)排隊(duì)的顧客，他在門(mén)打開(kāi)前6個(gè)小時(shí)就到了。

他說(shuō):“我昨晚去參加了這場(chǎng)狂歡，精神抖擻，所以我決定來(lái)這里?！钡诘竭_(dá)兩小時(shí)后，保安要求這位弗吉尼亞州阿靈頓的自由撰稿人離開(kāi)。“我從7-11便利店到7-11便利店，然后才回到這里?”他補(bǔ)充說(shuō)，開(kāi)業(yè)前幾個(gè)小時(shí)。后來(lái)他買(mǎi)了一份Mac OS X。

來(lái)自新澤西州Basking Ridge的Dave Rand站在Barylick身后排隊(duì)。他說(shuō):“我來(lái)這里買(mǎi)一個(gè)iBook——DVD型號(hào)。”

蘭德專門(mén)驅(qū)車3個(gè)多小時(shí)來(lái)到弗吉尼亞，參加商店的開(kāi)業(yè)儀式，他幾乎無(wú)法抑制自己的興奮之情?！拔覀?Mac用戶)終于可以去購(gòu)物，而不是被引導(dǎo)到PC上了?！?/p>

弗吉尼亞州費(fèi)爾法克斯的羅伯特·德雷杰(Robert Drejer)支持蘭德，但與其他兩位早期到任者不同，他沒(méi)有具體的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。

“我想看看蘋(píng)果會(huì)采取什么措施……蘋(píng)果將在零售領(lǐng)域做什么，”他說(shuō)。

雖然這三個(gè)人可能是頭的線,第一人稱的區(qū)別從蘋(píng)果的零售商店買(mǎi)東西去哥倫比亞埃里克·沃爾頓,Md。但沃爾頓,誰(shuí)買(mǎi)了Mac OS X的一個(gè)副本,不注意是第一,他說(shuō)。

他說(shuō):“我工作的地方?jīng)]有安裝Mac OS X操作系統(tǒng)的電腦，我想要一份拷貝?！薄俺蔀榈谝划?dāng)然是今天出席的一個(gè)很好的額外獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

蘋(píng)果迷們欣喜若狂，興奮的Mac迷和好奇的PC用戶在蘋(píng)果專賣(mài)店開(kāi)張時(shí)蜂擁而入，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的硬木地板、高高的天花板、明亮的燈光和讓人想起Gap專賣(mài)店的柔和陳設(shè)。蘋(píng)果公司使用機(jī)場(chǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，而不是難看的電纜，將35臺(tái)示范mac電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)，從而使外觀更加整潔。

迎接第一批顧客的爵士樂(lè)后來(lái)讓位于B-52的“愛(ài)情小屋”(Love Shack)，顧客用蘋(píng)果(Apple)的iTunes數(shù)字音樂(lè)軟件播放音樂(lè)，并刻錄音樂(lè)cd。

保安人員密切跟蹤進(jìn)入商店的人，因?yàn)楫?dāng)?shù)匾?guī)定最多只能容納80人。商店開(kāi)張一小時(shí)后，外面的隊(duì)伍只會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，甚至在早期顧客帶著他們的商品離開(kāi)，而新顧客走進(jìn)來(lái)之后也是如此。

泰森斯角中心的市場(chǎng)總監(jiān)埃里克庫(kù)爾奇奇說(shuō)，他預(yù)計(jì)當(dāng)天的客流量會(huì)有所增加。位于美國(guó)最富裕的弗吉尼亞州費(fèi)爾法克斯縣的泰森斯角中心平均每天接待約5.7萬(wàn)名顧客，也就是每年接待2100多萬(wàn)名顧客。

Kulczycky說(shuō):“我們?cè)噲D通過(guò)引入獨(dú)一無(wú)二的商店來(lái)區(qū)分我們自己。”“這就是我們很高興擁有蘋(píng)果的原因?！逼渌痰赀€包括Build a Bear Workshop和L.L. Bean。

蘋(píng)果商店開(kāi)了個(gè)好頭，開(kāi)張5分鐘內(nèi)就賣(mài)出了4本ibook。蘭德買(mǎi)了一個(gè)。銷售人員在藍(lán)色達(dá)爾馬提亞imac電腦上列出了購(gòu)買(mǎi)清單，他們表示，軟件也非常受歡迎。蘋(píng)果商店大約有300種軟件。

蘋(píng)果的技術(shù)支持區(qū)“天才吧”(Genius Bar)在開(kāi)業(yè)后的30分鐘內(nèi)就吸引了大約25人。

周六是蘋(píng)果專賣(mài)店正式開(kāi)業(yè)的日子，蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯周二帶領(lǐng)媒體參觀了這家零售店?！盀槭裁匆_(kāi)這兩家店?”喬布斯在新聞發(fā)布會(huì)上問(wèn)道?！八麄兪穷^兩個(gè)準(zhǔn)備好的。”

喬布斯稱這些商店是擴(kuò)大蘋(píng)果品牌和公司市場(chǎng)份額的一種方式?！奥浜?分，還差95分。”公司。

蘋(píng)果希望在其極其忠實(shí)的Mac用戶基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，這些用戶以在電腦商店幫助銷售Mac電腦而聞名。蘋(píng)果在商店中雇傭了長(zhǎng)期的Mac用戶。喬布斯說(shuō)，蘋(píng)果公司希望通過(guò)在蘋(píng)果專賣(mài)店后面的“天才吧”設(shè)立一個(gè)問(wèn)答區(qū)，并招聘教師，將Mac社區(qū)擴(kuò)大到新用戶。

為了證明這一點(diǎn)，蘋(píng)果店的顧客在周六的購(gòu)物袋里發(fā)現(xiàn)了這樣一條信息:“這家店是我們向你介紹蘋(píng)果生活方式的一種方式?！痹谔O(píng)果，我們致力于建立一個(gè)知識(shí)可以自由分享的社區(qū)。”

這種方法對(duì)Drejer來(lái)說(shuō)很有意義。

“沒(méi)有個(gè)人用戶這回事，”他說(shuō)?！爸挥蠱ac社區(qū)。”