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本周早些時(shí)候,亞馬遜宣布它將最終向其Prime Video服務(wù)添加用戶個(gè)人資料。最后,您可以為每個(gè)家庭成員(最多六個(gè))分開配置文件,以使您的監(jiān)視列表和建議不會(huì)混淆。這是一個(gè)從一開始就應(yīng)該存在的簡(jiǎn)單功能,它清晰地提醒了我們?nèi)绾螌⒙浜蠛腿狈rime Video的體驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。
考慮到亞馬遜要花多少錢購(gòu)買原創(chuàng)內(nèi)容,這真是太可惜了。以公司在《指環(huán)王》前傳中的投資為例。生產(chǎn)已經(jīng)拖延了兩年多,可能會(huì)花費(fèi)高達(dá)10億美元。最近還有“西部世界”的制片人宣布的《輻射》 電視連續(xù)劇。亞馬遜將不乏引人注目的編程。但是,如果它想轉(zhuǎn)換用戶并保留他們,就需要將服務(wù)帶入現(xiàn)在。
亞馬遜于2006年推出了第一項(xiàng)視頻服務(wù),即Amazon Unbox,它允許用戶租借或購(gòu)買類似于iTunes的電視節(jié)目和電影。然后,在Netflix將流媒體納入其業(yè)務(wù)很久之后,亞馬遜于2011年進(jìn)入了訂閱視頻市場(chǎng)。該公司知道在內(nèi)容方面無法與Netflix競(jìng)爭(zhēng),因此為了吸引訂戶,首席執(zhí)行官Jeff Bezos決定將該服務(wù)添加到公司的Prime免費(fèi)送貨計(jì)劃中。
亞馬遜Prime視頻Engadget
自那時(shí)以來,亞馬遜的Prime Video平臺(tái)已演變?yōu)槿齻€(gè)部分:上述租借或購(gòu)買標(biāo)題的選項(xiàng),一項(xiàng)讓您流式傳輸成千上萬個(gè)節(jié)目和電影的服務(wù)(只要您具有Prime會(huì)員資格)以及Prime Video Channels(使您可以使用該視頻頻道)訂閱第三方服務(wù),例如CBS All Access或Britbox,并直接在亞馬遜的視頻平臺(tái)上觀看它們。
如果這聽起來有點(diǎn)令人困惑,那就是。這種混亂反映在Prime Video完全混亂的界面中。在首頁(yè)上,您經(jīng)常會(huì)看到上述建議和廣告彼此相鄰。在我的產(chǎn)品中,我在頂部看到一個(gè)宣傳橫幅,上面刊登著“ Hanna ”和“ Upload”之類的亞馬遜原件廣告,通過HBO Prime Video Channel訂閱宣傳了電影Ford v Ferrari,以及一個(gè)“ Prime Member Deals”頁(yè)面,我可以在其中購(gòu)買節(jié)目和電影最多可享受50%的折扣。在其下方是Britbox,Acorn TV,CBS All Access的轉(zhuǎn)盤,直到我一直滾動(dòng)到第四個(gè)轉(zhuǎn)盤時(shí),我才看到有關(guān)Amazon Original節(jié)目的建議。
將所有這些產(chǎn)品放在一起會(huì)導(dǎo)致混亂,以至于幾乎無法弄清是什么。有時(shí)我會(huì)對(duì)電視節(jié)目感興趣,只是發(fā)現(xiàn)它只有在我租借或購(gòu)買后才可以觀看。有時(shí),該節(jié)目只能在我尚未訂閱的主要視頻頻道上播放。這種誘餌和轉(zhuǎn)換感顯然很普遍。根據(jù)分析公司MoffetNathanson去年進(jìn)行的一項(xiàng)研究,Prime訂閱實(shí)際上并未包含近30%的Amazon Prime Video最受歡迎的標(biāo)題。分析師表示,“在流媒體內(nèi)容上存在高度的品牌困惑”,并且“消費(fèi)者對(duì)亞馬遜視頻商店的流媒體服務(wù)感到困惑。”
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