您的技術投資可能無法提高您的預期生產率

傳統(tǒng)上，提高生產率是技術投資的關鍵理由。然而，美國整體生產力的趨勢表明，技術支出的增加不再像過去那樣提高美國的整體生產力。鑒于美國公司理論上在數字化轉型方面投入了大量資金，美國整體生產力的增長失敗，使得科技投資將繼續(xù)在宏觀層面 - 以及可能在個別公司 - 提高生產率的觀念受到譴責。因此，首席信息官應該重新思考如何重新定位他們的價值主張，使技術支出遠離提高生產力。

Forrester 分析了為什么盡管技術支出增加，但幾乎所有行業(yè)的美國生產率增長都停滯不前。雖然個人技術投資仍然可以證明生產率提高是合理的，但報告建議CIO們開始建立他們的業(yè)務案例，以便在技術支出方面提高效率。

為了闡明這一點，我的新研究審查了以下主要觀察結果：

自2010年以來，美國的生產率增長率已穩(wěn)定在1%左右。鑒于在沒有通貨膨脹的情況下提高國家生產率和經濟增長之間存在正相關關系，每家公司都應該關注生產力停滯或下降。由于技術歷來在提高生產力方面發(fā)揮了關鍵作用，因此必須考慮技術支出對生產率的影響。

在此期間，科技投資增長率平均為5%。由于生產率增長通常落后于科技投資增長，我們預計到目前為止，由于過去十年的技術投資，生產力增長將會增加。相反，當技術投資平均增長5%時，過去十年美國的生產率增長平均為1%(2010年至2012年的季度利率為3-9%，2013年至2016年為4%，以及2017年至2018年7%至9%)。

科技投資與提高生產率之間的相關性已經惡化。鑒于美國的生產率增長似乎不再對科技支出的增長做出反應，CIO必須尋求替代技術支出的理由。Forrester建議重點關注提高業(yè)務效率 - 增加良好業(yè)務成果的可能性并減少不良業(yè)務成果的可能性。

在行業(yè)層面，技術投資增長與生產率之間的關系自2012年以來一直呈負值。當我們在過去十年中對所有行業(yè)的生產率增長趨勢時，我們的分析表明，增加的技術支出與更差的生產率增長相關。這一觀察進一步強調了對替代技術支出理由的需求，并且應該預先警告CIO，如果他們的公司在過去十年中經歷了生產力下降，他們可能會被追究責任或受到批評。

繼續(xù)為技術投資辯護的CIO主要是提高生產力風險，從而危及他們自身的信譽。隨著停滯生產力的影響變得更加明顯，CIO們將受到質疑。為了準備這種審查，首席信息官必須通過其他驗證來證明和捍衛(wèi)技術支出，例如商業(yè)效率。