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一份新的報(bào)告說,主持人每天要審查大約300萬條帖子,在24小時(shí)內(nèi),他們?cè)跊Q定應(yīng)該留下什么和應(yīng)該刪除什么時(shí),犯了大約三個(gè)lakh錯(cuò)誤。
目前,F(xiàn)acebook的主要平臺(tái)及其Instagram子公司大約有15,000名員工負(fù)責(zé)監(jiān)管。 錯(cuò)誤的數(shù)量是根據(jù)Facebook首席執(zhí)行官在2018年11月的白皮書中所作的聲明得出的。 他們承認(rèn),主持人“每10個(gè)案例中就有一個(gè)以上的人發(fā)出了錯(cuò)誤的呼吁?!?報(bào)告稱,這些工人大多受雇于第三方供應(yīng)商,并補(bǔ)充說,在經(jīng)?;靵y的外包環(huán)境中,主持人工作影響了他們的決策。 研究發(fā)現(xiàn),為了有效地凈化平臺(tái),F(xiàn)acebook需要結(jié)束內(nèi)容適度外包,并將每天適度內(nèi)容的人數(shù)增加一倍。 “主持人的邊緣地位削弱了他們接受足夠的咨詢和醫(yī)療服務(wù),以應(yīng)對(duì)反復(fù)接觸有毒在線內(nèi)容的心理副作用,”這份題為“誰改變了社交媒體巨人”的報(bào)告說?” 呼吁終止外包”。 “看最糟糕的社交媒體不得不讓許多主持人情緒低落。 紐約大學(xué)斯特恩商業(yè)和人權(quán)中心副主任Paul M.Barrett撰寫的報(bào)告說,他們往往得不到他們所需要和應(yīng)得的支持或利益。 作者建議Facebook需要大幅擴(kuò)大事實(shí)核查,以揭穿錯(cuò)誤信息。
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