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三明治連鎖店Jimmy John考慮采用第三方送貨服務(wù),并聘請波士頓咨詢集團(tuán)研究如何幫助或損害其業(yè)務(wù)。結(jié)果非常清楚,該公司發(fā)起了一項(xiàng)活動,讓客戶知道其送貨服務(wù)比第三方競爭更好。
雖然許多餐館正在采用Grubhub,Uber Eats,DoorDash和其他公司來解決交付困境,但Jimmy John表示它正在反對谷物。
“我們比第三方服務(wù)更便宜,更快捷,更新鮮,交付更好,”Jimmy John's總裁兼首席執(zhí)行官詹姆斯·諾斯說。“這意味著對整個(gè)過程的不懈關(guān)注,從第二次我們開始切生菜和西紅柿,烤新鮮面包......到我們將三明治交給顧客的那一刻。我們不會將我們的產(chǎn)品交給我們從未見過或接受過培訓(xùn)的司機(jī),也不會放棄對交付過程中任何階段的控制。“
全國戶外營銷活動反映了這一承諾,并對其他送貨服務(wù)進(jìn)行了挖掘。它包括突出傳遞承諾的巨型廣告牌和展示來自第三方食品配送公司不滿意客戶的推文的視頻。
廣告牌刺戳包括,“如果你想要grub,那就有一個(gè)中心。如果你想要一個(gè)三明治,那就是Jimmy John's,“”實(shí)際上是無縫的交付,“和”我們實(shí)際上是用短促的方式送貨上門。“所有都標(biāo)有簡單的短語”因?yàn)槿髦?ldquo;。
補(bǔ)充視頻廣告展示了不滿意的第三方送貨服務(wù)客戶的推文。
Jimmy John聘請了Work In Progress作為其記錄機(jī)構(gòu),從FCB手中接管。Haworth是新媒體代理商。
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