沃爾瑪升級(jí)其嬰兒登記處 希望吸引新的父母 并保持他們的業(yè)務(wù)

沃爾瑪周四上午宣布其新的在線嬰兒登記處，因?yàn)檫@家全球最大的零售商繼續(xù)其目標(biāo)是搶占Babies R Us清算所留下的市場(chǎng)份額。

根據(jù)這家零售商的說(shuō)法，沃爾瑪寶寶網(wǎng)頁(yè)的在線流量同比增長(zhǎng)了30%，但發(fā)言人拒絕提供該類(lèi)別的具體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

根據(jù)一篇博客文章，在這次改造中，沃爾瑪在網(wǎng)上增加了“數(shù)以千計(jì)”的新嬰兒用品，并在店內(nèi)增加了“數(shù)十個(gè)”新的嬰兒用品。

它還宣布了新的移動(dòng)功能，可以更輕松地從嬰兒登記處創(chuàng)建和購(gòu)買(mǎi)。用戶可以共享他們的注冊(cè)表，使用Siri打開(kāi)它，輕松地將商品標(biāo)記為已購(gòu)買(mǎi)，并在店內(nèi)瀏覽時(shí)將商品添加到他們的列表中。

據(jù)該公司稱(chēng)，目前有八分之一的家長(zhǎng)正在使用移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)建注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)。

沃爾瑪還宣布了“Hoo the Owl”，這是一個(gè)新的聊天機(jī)器人，詢(xún)問(wèn)注冊(cè)人有關(guān)嬰兒到期日，性別(性別中性是一種選擇)和托兒所主題的問(wèn)題，然后根據(jù)回復(fù)為他們提供個(gè)性化選擇。該公司希望增加Hoo the Owl的問(wèn)題清單，例如消費(fèi)者是否對(duì)有機(jī)和可持續(xù)產(chǎn)品有偏好。

最終目標(biāo)是與媽媽和爸爸建立信任，希望能夠在嬰兒出生之后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)副總裁兼總經(jīng)理Lauren Uppington表示：“我們希望為父母提供他們所尋求的一切，并通過(guò)體驗(yàn)讓購(gòu)物更輕松有趣。”“今天的宣布是這項(xiàng)努力的最新成果，我們還有更多的未來(lái)。”

沃爾瑪?shù)囊晃话l(fā)言人表示，新生父母經(jīng)常會(huì)在孩子出生后減少他們所訪問(wèn)的零售商數(shù)量，減少三分之六。

“我們也知道，在已經(jīng)在沃爾瑪注冊(cè)的客戶生下他們的孩子后，他們會(huì)大大增加與沃爾瑪在所有類(lèi)別中的消費(fèi)，”她說(shuō)。

自2018年Toys R Us清算導(dǎo)致Babies R Us商店關(guān)閉以來(lái)，零售商一直在努力抓住機(jī)會(huì)獲得市場(chǎng)份額。

1月份，Target擴(kuò)大了其內(nèi)部品牌Cloud Island，以包括更多必需的嬰兒用品，如尿布和洗漱用品。正如CNBC此前報(bào)道的那樣，Target表示其嬰兒部門(mén)的改造已導(dǎo)致銷(xiāo)量增加。它的注冊(cè)表也做得很好，去年注冊(cè)量增長(zhǎng)了兩位數(shù)。