Ecomm行動(dòng)恢復(fù) 但交付可能進(jìn)展緩慢

印度最大的在線雜貨店和電子零售商表示，他們已經(jīng)恢復(fù)了在大城市的業(yè)務(wù)，但仍然受到訂單大量積壓和工人短缺的阻礙，這是由于持續(xù)的全國(guó)封鎖，以阻止Covid19感染的浪潮。 電子雜貨商、公司以及B2B平臺(tái)Jumbotail和Udaan警告消費(fèi)者，當(dāng)他們處理由于對(duì)貨物制造和移動(dòng)以及人員的限制而造成的運(yùn)營(yíng)動(dòng)蕩時(shí)，他們會(huì)期待延遲交貨。“我們的人民數(shù)量在日益改善.但這仍然不夠。 “我們應(yīng)該在周二，周三之前清理掉大部分時(shí)段，”大籃子公司首席執(zhí)行官哈里·梅農(nóng)說(shuō)。 然而，由于積壓的交貨和一些業(yè)務(wù)限制，該公司有選擇地開(kāi)設(shè)新的插槽，他說(shuō)。 總部位于古魯格拉姆的Grofers在宣布封鎖后幾天無(wú)法在幾個(gè)城市運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已開(kāi)始在90%的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)，一半的送貨伙伴配備了所有相關(guān)的官方許可。 對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，將有“更長(zhǎng)的交貨時(shí)間”，羅希特·沙馬，格羅弗供應(yīng)鏈主管，告訴ET。 公司高管表示，隨著工廠關(guān)閉和卡車運(yùn)輸公司面臨國(guó)家邊境的停工，向消費(fèi)者（包括在線和離線商店）的交貨被推遲。 像Jumbotail和Udaan這樣的B2B技術(shù)平臺(tái)認(rèn)為，隨著決策者和企業(yè)的合作，中斷將在幾天內(nèi)解決。 為了緩解這種情況，內(nèi)政部在周日修訂的準(zhǔn)則中表示，將允許運(yùn)輸所有貨物，而不僅僅是基本貨物。 電子商務(wù)公司對(duì)這一變化表示歡迎，表示這將使基本貨物能夠更快地流動(dòng)，并使它們能夠?qū)踩^(guò)境的非必需品帶入其倉(cāng)庫(kù)。 社區(qū)平臺(tái)LocalCircles正在進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于通過(guò)離線和在線商店提供基本商品的消費(fèi)者調(diào)查顯示，在過(guò)去兩天里，情況逐漸好轉(zhuǎn)。 調(diào)查顯示，3月25日和26日期間，必需品短缺最為嚴(yán)重，3月27日和28日期間，kiranas、離線商店和在線零售商的供應(yīng)明顯改善?！懊恐芷咛?4小時(shí)開(kāi)放小型零售商店是確保每個(gè)人都有足夠的基本供應(yīng)的關(guān)鍵。 Jumbotail的聯(lián)合創(chuàng)始人Ashish Jhina說(shuō)：“如今，約有50-70%的網(wǎng)站是開(kāi)放的，但并非一直開(kāi)放。 電子商務(wù)公司也繼續(xù)為必需品訂單提供服務(wù)，但交貨時(shí)間表仍然捉襟見(jiàn)肘?！拔覀兝^續(xù)逐步恢復(fù)服務(wù)，隨著我們從地方當(dāng)局獲得必要的許可和通行證，在更多的城市增加服務(wù)。 我們首先為現(xiàn)有的基本產(chǎn)品訂單服務(wù)，并只接受這些項(xiàng)目的新訂單，“亞馬遜發(fā)言人告訴ET。 即使交付開(kāi)放，客戶也會(huì)求助于社交媒體，就交付時(shí)段和跨平臺(tái)取消訂單提出疑問(wèn)和投訴。 一些人說(shuō)，亞馬遜需要一個(gè)月的時(shí)間來(lái)交付被稱為必需品的商品，而另一些人則說(shuō)，他們已經(jīng)在BigBasket等待了一個(gè)多星期的時(shí)間，即使在最后幾個(gè)訂單被取消之后?！拔覀円庾R(shí)到挑戰(zhàn)的環(huán)境，只是想知道你什么時(shí)候會(huì)重新為我們?cè)?孟買#瓦達(dá)拉感謝，”一位顧客在社交媒體上問(wèn)大籃子。 一家領(lǐng)先的電子商務(wù)公司的一位高管表示，雖然州際卡車運(yùn)動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，但公司在滿足中心管理庫(kù)存方面面臨挑戰(zhàn)。“瓶頸將從卡車轉(zhuǎn)移到滿足中心。 這并不理想，但政府一直支持我們，我們正在慢慢地一瘸一拐地回來(lái)，”這人說(shuō)。“我不會(huì)說(shuō)回到正常，我不認(rèn)為它會(huì)在這段時(shí)間恢復(fù)正常，但事情肯定在移動(dòng)?！盨napdeal，PaytmMall和Shopclues也在提供必需品。 一位Snapdeal發(fā)言人說(shuō)：“我們已經(jīng)開(kāi)始在德里NCR（包括古魯格拉姆）進(jìn)行內(nèi)部食品和食品雜貨配送。