Zoho的訴訟指控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Freshworks竊取客戶數(shù)據(jù)

云軟件提供商指控紅杉和Accel支持的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在2月份竊取了機(jī)密客戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是盜用商業(yè)秘密的原因。 Zoho是印度最早的軟件即服務(wù)公司之一，他在一份聲明中說(shuō)，F(xiàn)reshworks的高管向法院發(fā)送了電子郵件。 這兩家公司都是總部設(shè)在美國(guó)的，大多數(shù)員工都在欽奈。 該案于3月17日由佐霍向美國(guó)地區(qū)法院提出。 據(jù)Zoho的高管稱，在Zoho的客戶和合作伙伴抱怨他們的機(jī)密電子郵件ID收到Freshworks的郵件后，該公司進(jìn)行了為期兩周的內(nèi)部調(diào)查，后提出的。 “Freshworks通過(guò)電子郵件地址與Zoho的客戶聯(lián)系，這些電子郵件地址只是為了注冊(cè)Zoho的云服務(wù)。Freshworks了解與Zoho客戶聯(lián)系的電子郵件地址的唯一途徑是未經(jīng)授權(quán)直接訪問(wèn)Zoho的機(jī)密CRM數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)包含Zoho的機(jī)密客戶名單和線索，以及機(jī)密和競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)和客戶需求數(shù)據(jù)。 Freshworks表示，它將在法庭上與此案作斗爭(zhēng)。 Freshworks的一位發(fā)言人在郵件回復(fù)中說(shuō)：“Freshworks非常認(rèn)真地對(duì)待這些指控，并計(jì)劃為自己辯護(hù)。” “目前我們沒(méi)有進(jìn)一步的評(píng)論。 未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)和使用機(jī)密客戶數(shù)據(jù)是涵蓋在美國(guó)國(guó)防貿(mào)易機(jī)密法案，2016年。 法律專家建議，Zoho提供的電子郵件證據(jù)可以支持他們的指控。 這些電子郵件顯示了Freshworks和Zoho的客戶之間的溝通，這是非常有力的證據(jù)。技術(shù)立法倡導(dǎo)者和律師事務(wù)所合伙人Salman Waris說(shuō)：“此外，還有確鑿的證據(jù)表明，客戶特別詢問(wèn)了他們(Freshworks)，他們?cè)谀睦锟梢栽L問(wèn)他們的電子郵件ID，以及他們是否符合GDP R。 Freshworks創(chuàng)始人Girish Mathrubootham是首席執(zhí)行官，CTO Shan Krishnaswamy是Zoho的員工，然后于2010年開(kāi)始成立客戶服務(wù)軟件公司FreshDesk。 他們擴(kuò)展到提供一套軟件，并將公司更名為Freshworks。 該公司已向投資者籌集了3.99億$，估值超過(guò)35億$，并計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)季度上市。 Zoho一直保持私人業(yè)務(wù)，其創(chuàng)始人Sridhar Vembu公開(kāi)表示，他反對(duì)從風(fēng)險(xiǎn)資本和私人股本基金籌集資金