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Airbnb正承諾向受影響的主機(jī)投入2.5億$。 這意味著,如果客人由于與相關(guān)的原因在3月14日至5月31日期間取消了入住預(yù)訂,Airbnb將通過他們的取消政策向主人支付他們通常會收到的25%。 Airbnb表示,這一政策將追溯適用于該期間的所有取消。
這就是Airbnb對其主人進(jìn)行補(bǔ)償?shù)姆绞健麄兛赡軐irbnb的政策感到盲目,該政策將使客人取消預(yù)訂并獲得全額退款。 這一政策仍然有效,允許在3月14日或之前預(yù)訂預(yù)訂的客人在5月31日或之前的任何時間開始取消并獲得標(biāo)準(zhǔn)退款或旅行信貸。
Airbnb首席執(zhí)行官布賴恩·切斯基(Brian Chesky)在給主持人的信中寫道:“我們決定允許您的客人取消并得到全額退款,包括我們所有的費用。 “請知道這一決定不是商業(yè)決定,而是基于保護(hù)公眾健康。 然而,雖然我相信我們在優(yōu)先考慮健康和安全方面做了正確的事情,但我很抱歉,我們在沒有征求你的意見的情況下向客人傳達(dá)了這一決定-就像合作伙伴應(yīng)該這樣。 我們已經(jīng)收到你的來信,我們知道我們可以成為更好的伙伴。
除此之外,Airbnb正在為其超級主機(jī)和體驗主機(jī)創(chuàng)建$1000萬只基金。 員工貢獻(xiàn)了第一$100萬,Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人JoeGebbia、Brian Chesky和Nate Blecharczyk親自提供了另一$900萬。 從4月開始,東道主可申請5000$的贈款。 對于那些想在這段時間向主人展示他們的支持的客人,他們很快就能直接向主人付款。
切斯基正在做一個視頻問答與主機(jī)現(xiàn)在,你可以收聽到這里。
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