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1、功能包括:錄音、來(lái)電彈屏、客戶關(guān)系管理、客戶資料共享、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、通話記錄/錄音記錄查詢收聽(tīng)。
2、錄音管理:與客戶之間的通話可選擇是否錄音,來(lái)/去電全程24小時(shí)錄音,并且保存在電腦上,海量存儲(chǔ),且通過(guò)錄音管理臺(tái)可以隨時(shí)查詢調(diào)聽(tīng)既往的錄音。
3、客戶關(guān)系管理:將零散的客戶集中,將客戶資料集中管理,方便管理,永久保存。
本文關(guān)于來(lái)電顯示管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)介就講解完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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