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大家好,呼叫中心廠商,關(guān)于呼叫中心廠商的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)的一個典型應(yīng)用,它由人工座席和自動語音應(yīng)答系統(tǒng)組成。
2、客戶服務(wù)中心是企業(yè)對外交流的窗口,它可以接受客戶的咨詢、投訴和其他服務(wù)要求,也可以實(shí)現(xiàn)市場調(diào)查、客戶回訪和客戶關(guān)懷,在某種程度上說,呼叫中心可以算得上是健全現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、開拓市場,溝通客戶的一座金橋。
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