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馬耳他旅游局已將八個馬耳他遺產(chǎn)地點授予了游客景點質(zhì)量保證印章。這種印章是公認(rèn)的品牌,與持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力相關(guān)。
景點包括?a?arQim,Mnajdra,Tarxien和?gantija,?alSaflieniHypogeum,St Paul's Catacombs,F(xiàn)ort St Angelo和Fort St Elmo(包括國家戰(zhàn)爭博物館)和國家考古博物館的巨石寺廟。
質(zhì)量保證印章背后的主要目的是幫助游客在參觀景點時做出更明智的選擇,幫助優(yōu)質(zhì)景點獲得競爭優(yōu)勢,并通過創(chuàng)建基準(zhǔn)來鼓勵該行業(yè)的質(zhì)量飛躍。
該計劃包括56項標(biāo)準(zhǔn),包括內(nèi)容和口譯的質(zhì)量,物有所值,員工培訓(xùn),清潔度,布局和舒適度,服務(wù)質(zhì)量和訪客反饋。這些標(biāo)準(zhǔn)定期更新,以確保所有領(lǐng)域的持續(xù)改進(jìn)。
景點的獨特性和真實性,歷史遺跡的無可挑剔的狀態(tài),各種解釋方法,廣泛的開放時間,清潔,可及性,充分的安全和保障措施,以及聰明,友好和樂于助人的員工,其中一些馬耳他文化遺產(chǎn)在詳細(xì)審計報告中收到的表揚(yáng)。
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