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大家好,綜合小編來為大家講解下。天貓門下的智慧門店是什么,天貓智慧門店包括什么很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
全球首家天貓智慧型門店已經開始試點了,地址就在杭州那邊,很多人都會這個新的產物好奇,天貓門下的智慧門店是什么?天貓智慧門店包括什么?
天貓智慧門店是什么?
智慧門店最重要的就是對門店客流實現數字化,重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。
智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區(qū)域產生了,所產生的所有消費者數據、交易數據、會員數據以及各種互動數據,最后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數據池,在這里可以持續(xù)運營。
有了資產之后,零售體系每一層級都可以做自己的營銷天貓活動:門店可以做門店的客群關懷,導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據虛擬區(qū)域來做分組,統一規(guī)劃營銷活動,對消費者進行觸達和營銷。
很重要的一點是,原來品牌的數據銀行更多是服務于線上,今天智慧門店會極大豐富整個品牌的數據,因為它可以在各個節(jié)點把數據搜集起來。
天貓智慧門店包括什么?
智慧門店,包括了四個模塊
首先,從消費者進店開始,會通過各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,這里稱為智能客流。
其次,消費者進店之后,在店內會有導購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數據,沉淀到數據銀行進行二次觸達和營銷。
然后,智能的交易,是結合手淘的賬號進行交易的過程。
最后,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,我們還可以觸達他,整個過程都圍繞門店展開。
全球首家天貓智慧型門店已經開始試點了,地址就在杭州那邊,很多人都會這個新的產物好奇,天貓門下的智慧門店是什么?天貓智慧門店包括什么?
天貓智慧門店是什么?
智慧門店最重要的就是對門店客流實現數字化,重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。
智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區(qū)域產生了,所產生的所有消費者數據、交易數據、會員數據以及各種互動數據,最后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數據池,在這里可以持續(xù)運營。
有了資產之后,零售體系每一層級都可以做自己的營銷天貓活動:門店可以做門店的客群關懷,導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據虛擬區(qū)域來做分組,統一規(guī)劃營銷活動,對消費者進行觸達和營銷。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。
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