實(shí)體零售商正在提高他們的游戲吸引消費(fèi)者到他們的商店

零售商超越銷售：實(shí)體零售商正在提高他們的游戲吸引消費(fèi)者到他們的商店

就在兩個(gè)月前，瑞士信貸預(yù)測20-25%的購物中心將在2022年關(guān)閉。

對于REI在華盛頓特區(qū)的旗艦店，CallisonRTKL設(shè)計(jì)了自行車店，以實(shí)現(xiàn)測試廚房的外觀，感覺和布局。戶外零售合作社是重新開發(fā)的Uline Arena的第一個(gè)租戶。禮貌CallisonRTKL。

電子商務(wù)正在重塑傳統(tǒng)零售商的格局。2017年的商店關(guān)閉和整合正在逐步超過2008年在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期失敗的商店總數(shù)。就在兩個(gè)月前，瑞士信貸預(yù)測20-25%的購物中心將在2022年關(guān)閉。

Eric Lagerberg，美國建筑師協(xié)會(huì)，NCARB，LEED AP，執(zhí)行副總裁兼CallisonRTKL零售店全球業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人表示，“在五年內(nèi)，大多數(shù)(如果不是全部)最知名的品牌可能會(huì)經(jīng)歷一次明顯的變革他們?nèi)绾伍_展業(yè)務(wù)，捕捉消費(fèi)者的忠誠度，并銷售他們的產(chǎn)品。從交易機(jī)制及其背后的供應(yīng)鏈到其內(nèi)部的物理環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)，目前沒有任何東西。“

這種市場波動(dòng)性迫使零售商用戰(zhàn)略來取代傳統(tǒng)的商品推銷和營銷方法，這些策略使商店環(huán)境能夠以在線零售商無法與客戶接觸的方式與客戶互動(dòng)。

“精明的零售商正在使用店內(nèi)編程為教育，社區(qū)聯(lián)系和其他激活策略創(chuàng)造機(jī)會(huì)，以此作為讓客戶與品牌聯(lián)系的一種手段，”Gensler全公司零售業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者LEED AP的Aaron Birney說。

NYX Cosmetics在其總部辦公室和零售商店配備工作室環(huán)境，以激活精通時(shí)尚的客戶。“通過舉辦知名化妝品藝術(shù)家和行業(yè)視頻博主的活動(dòng)和研討會(huì)，他們?yōu)槟贻p，更加進(jìn)步的用戶創(chuàng)造了令人驚嘆的追隨者，”Birney說。

技術(shù)使零售商能夠創(chuàng)造只能在實(shí)體店環(huán)境中進(jìn)行的實(shí)踐體驗(yàn)。New Balance在其旗艦波士頓商店中設(shè)有互動(dòng)演示和制鞋裝配區(qū)，由Elkus Manfredi Architects設(shè)計(jì)。在零售商的NB1定制酒吧，客戶可以查看顏色和材料樣本，并使用iPad設(shè)計(jì)自己的鞋子，然后觀看它們正好在他們面前制作。“這種身臨其境的體驗(yàn)將技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字體驗(yàn)與經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)際購物體驗(yàn)無縫集成，”Shawmut Design and Construction零售副總裁Greg Skalaski說。

甚至電子商務(wù)零售商也在試驗(yàn)物理環(huán)境。亞馬遜在主要城市開設(shè)了一些書店，并在購物中心購買雜貨店和便利店，以及彈出式商店和售貨亭。

Waterside Live等綜合體育和娛樂區(qū)!在弗吉尼亞州諾?？?，為鄰近的零售業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些混合用途的開發(fā)項(xiàng)目將零售，餐廳和綠色空間整合在一起，為體育迷和游客創(chuàng)造了具有高影響力的目的地?？仆毓?。

消費(fèi)者仍然喜歡物理商店

電子商務(wù)占零售總額的比例不到10%，盡管它仍呈指數(shù)級增長。盡管如此，根據(jù)Cowen Group最近的研究，消費(fèi)者更喜歡75%的時(shí)間在實(shí)體店購物。盡管一直有失敗的報(bào)道，但許多A級購物中心仍然蓬勃發(fā)展。

零售業(yè)主/運(yùn)營商GGP正在繼續(xù)推進(jìn)位于康涅狄格州諾沃克的高檔購物中心The SoNo Collection，該購物中心由Nordstrom和Bloomingdale's設(shè)立，擁有80到100個(gè)較小的承租人。在邁阿密市中心，正在建設(shè)中的10個(gè)街區(qū)邁阿密Worldcenter混合用途開發(fā)項(xiàng)目將為福布斯公司和Taubman開發(fā)的高街零售組件提供特殊計(jì)費(fèi)。

城市體育場館繼續(xù)為相鄰零售業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Cordish公司已聘請F(tuán)RCH的零售綜合用途工作室在費(fèi)城，底特律，克利夫蘭，亞特蘭大和弗吉尼亞州諾?？嗽O(shè)計(jì)體育和娛樂區(qū)。這些綜合用途開發(fā)項(xiàng)目將零售，餐廳和綠色空間整合在一起，創(chuàng)造出具有高影響力的目的地適合體育迷和游客。

隨著開發(fā)人員認(rèn)識到保存和重新構(gòu)想歷史結(jié)構(gòu)的好處，人們對自適應(yīng)重用的興趣也越來越大。在田納西州的查塔努加，伍德伯集團(tuán)正在將1916年的紡織品生產(chǎn)設(shè)施重新開發(fā)為信號工廠，這是一個(gè)城市零售，餐廳和辦公室開發(fā)項(xiàng)目。Hefferlin + Kronenberg建筑師和建筑商EMJ公司正在重新利用該建筑的一樓和二樓，以容納精品店，特色食品店和餐館。

戶外零售合作社REI選擇長期空置的Uline Arena作為其旗艦店華盛頓特區(qū)的所在地，由CallisonRTKL設(shè)計(jì)。REI是重新開發(fā)的歷史磚砌體結(jié)構(gòu)中的第一個(gè)租戶，現(xiàn)在擁有244,000平方英尺的辦公和零售空間。

另請參閱：BD + C Giants 300零售排名

排名前65的零售建筑公司

40家零售工程公司

75家零售建筑公司

無論商店的規(guī)模，位置或格式如何，零售商仍然專注于與客戶建立聯(lián)系，以建立和維持品牌忠誠度。“我們將零售視為一種熱情好客的形式 - 任何迎合顧客的環(huán)境，預(yù)測他們的需求，改變行為，改變世界的感覺，”MID Munsell，IIDA，MG2的首席和零售工作負(fù)責(zé)人說。

Gensler的Birney認(rèn)為零售商的競爭格局從未如此強(qiáng)大。“零售商不再僅僅與其他零售商競爭。他們在空閑時(shí)間與人們可能做的任何事情競爭：在博物館度過一個(gè)下午，看現(xiàn)場娛樂，或吃一頓美餐，“他說。

他建議傳統(tǒng)零售商“以更有意義的方式與受眾建立聯(lián)系”，將他們的商店理念視為“多種參與和社區(qū)建設(shè)的平臺(tái)