顧客稱1元秒788元套餐到店被趕 商家價格設置錯誤

近日，在廣東省佛山市居住的一位顧客向記者爆料消息稱，自己在某平臺花費了一塊錢搶到了某家飯店的788元的6人套餐。但是當自己帶著家人趕到這家店鋪去進行消費時，但是店里的工作人員卻直接告訴自己，自己所購買的這張券無法使用，而將自己直接趕出了店門。

在這起事情里面的當事人陳先生向記者表示，這張消費券是自己老婆當時在平臺上秒殺的，而就在一家人想要去這家店里面進行消費的時候，這家店鋪竟然直接表示這張消費券是無效的。店鋪的行為不僅讓陳先生一家人感覺到十分的氣憤，陳先生在向記者講述自己遭遇的時候，還同時掏出手機向記者展示了自己購買的這張優(yōu)惠券。從訂單信息上也可以清晰的看到這張優(yōu)惠券的有效期是到9月24日，在優(yōu)惠券里面并沒有其他的限制。

然而當陳先生帶著家人來到這家店里面準備消費時，店里面的工作人員卻直接告訴陳先生，這張核銷卷根本就沒有辦法使用，如果真的按照這張核銷券去使用的話，店鋪將會直接虧本。隨后店里的工作人員就直接把我們趕走了，這在聽聞陳先生講述了自己的遭遇之后，也立刻向這家店鋪以及某平臺進行了詢問。

涉事門店在接受記者采訪時表示在9月9日的晚上店鋪進行了一場直播，但是在直播的過程中卻出現(xiàn)了錯誤的情況，就是原本定價是1488元的套餐。在直播時想要搞促銷，而促銷價則為788元，但是由于當時平臺的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，價值1488元的套餐價格竟然直接變成了一元，一元的價格引發(fā)了群眾的哄搶。等到我們再發(fā)現(xiàn)價格設置錯誤的時候，該套餐已經全部被搶完了。

再發(fā)現(xiàn)這一問題的第2天，該店鋪就立刻和平臺以及消費者進行了有效的溝通，消費者來到店鋪里面，就餐時我們也只好賠錢，將價值1488元的套餐讓消費者免費吃。但是由于價格成本太高，如果直接免費吃的話相當于賠錢，為此店鋪便直接決定，如果再有消費者來核銷券的話，直接告訴消費者這張核銷券無法使用。