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北京時間11月5日,在這個國慶假期里面,一位吳女士用著自己借來的錢和自己的兒子前往了杭州學(xué)院的一家數(shù)碼店購買電腦,他們購買的這一臺電腦總共花費了9600元,原本他們以為以非常優(yōu)惠的價格購買到了一款十分不錯的電腦,然而在過去的20多天之后,吳女士兒子發(fā)現(xiàn)電腦的型號和他們之前購買的型號是完全不符合的,這是屬于嚴(yán)重的欺騙了消費者的消費權(quán)益。
消費者在購買商品的時候是理應(yīng)要知道準(zhǔn)確,完整以及真實的一些信息,要確保自己購買的這款電腦和包裝上面的型號是要相符合的,而這家數(shù)碼店完全就是屬于欺騙了這一對母女,讓這對母女沒有辦法了解到商品的真實型號,從而就會導(dǎo)致他們對于自己購買的這款電腦非常的不滿意,這家數(shù)碼店是有著絕對無法推卸的責(zé)任的,而且他們也應(yīng)該對這一對母子而做出一定的補償,如果數(shù)碼店不愿意補償?shù)脑?,吳女士母子是完全可以到消費者協(xié)會進(jìn)行投訴的,通過法律的方式來維護(hù)自己的權(quán)益。
在此也提醒所有的消費者們,在購買商品的時候,我們是有責(zé)任去知道商品的真實信息的,而且在購買商品的時候也一定要當(dāng)場進(jìn)行核實,特別是對于電子數(shù)碼產(chǎn)品,參加的東西非常的多,所以要謹(jǐn)慎的去進(jìn)行購買和對待,防止自己遭受到一定的損失,對于這件事情,吳女士母子可以先和商家進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商依舊是處理不了問題的話,那么就可以走法律途徑,同時也要要求市場監(jiān)管部門對于監(jiān)管的責(zé)任和力度要一定加強,這樣才能夠保障所有的消費者們都能夠保障自己的消費權(quán)益不受侵害。
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