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求,滴滴要認真反思整改,進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,加快辦理網(wǎng)約車平臺、車輛和人員的行政許可手續(xù),停止接入不合規(guī)車輛、人員,并清除平臺上所有不合規(guī)車輛、駕駛員,不得以低于運營成本的價格擾亂正常市場秩序,嚴格規(guī)范順風車業(yè)務的開展,禁止利用合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
滴滴負責人在會上表示,對此次事件深感自責和愧疚,滴滴負有不可推卸的重大責任,并承諾:
一是自8月27日起,在全國范圍內(nèi)下線順風車業(yè)務,重新評估業(yè)務模式;
二是9月1日前完成合規(guī)化運營工作方案,報送有關部門并接受社會監(jiān)督;
三是落實安全生產(chǎn)責任制,開展安全隱患自查工作,完善隱患監(jiān)察機制,通過線上、線下手段,查找整改存在的問題;
四是整改升級客服體系,加大客服團隊的人力和資源投入;
五是開拓平臺用戶緊急情況報警通道,完善配合公安機關證據(jù)調取機制
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