專家預(yù)測人工智能 數(shù)據(jù)倫理和環(huán)境責(zé)任塑造的營銷未來

隸屬于GroupM的全球數(shù)據(jù)和衡量驅(qū)動機(jī)構(gòu)Essence今天(2020年4月29日)根據(jù)學(xué)術(shù)界，企業(yè)，市場營銷，技術(shù)，出版和廣告領(lǐng)域的專家預(yù)測發(fā)布了一份關(guān)于廣告未來的獨(dú)特報告世界各地的貿(mào)易組織。

該研究評估了未來十年內(nèi)發(fā)生15種不同情況的可能性，并評估了每種情況對未來廣告的影響。從使用生物識別數(shù)據(jù)到個性化，隱私，人工智能，虛擬現(xiàn)實，監(jiān)管，支付模型等，測試的每個場景都探索關(guān)鍵動力或催化劑的影響。

Essence全球首席執(zhí)行官松下恭子(下圖)說：“作為一個行業(yè)，我們對技術(shù)可能會隨著時間的推移發(fā)展有很多見識。” “我們進(jìn)行了這項研究，以更清楚地了解這種演變對廣告和營銷的意義，確定需要最緊急關(guān)注的問題，并幫助公司確定創(chuàng)新和營銷轉(zhuǎn)型投資決策的優(yōu)先級。”

在測試的場景中，接受調(diào)查的專家對環(huán)境因素在消費(fèi)者購買決策中起主要作用的未來可能性以及新的營銷互動形式(公司和消費(fèi)者將決策外包給自動化企業(yè))充滿信心個人助理和機(jī)器人。專家們最不可能預(yù)測消費(fèi)者能夠完全選擇退出廣告的未來，或預(yù)測各國建立統(tǒng)一的隱私和身份監(jiān)管方法的未來。

該報告的主要發(fā)現(xiàn)包括：

●公司將需要變得更加透明，可持續(xù)和以目標(biāo)為導(dǎo)向，以滿足未來十年后千禧一代的期望。舉例來說，專家預(yù)測，隨著聯(lián)合國為避免氣候變化的最壞影響而設(shè)定的10年期限越來越近，該受眾群體將把環(huán)境因素作為消費(fèi)者決策的主要因素。

●盡管專家們對AI會消除低效率而又不會造成普遍的失業(yè)或消除對人員的需求持樂觀態(tài)度，但個人和公司將需要創(chuàng)造新的工作崗位，并在新的領(lǐng)域應(yīng)用人類創(chuàng)造力。專家期望AI對市場產(chǎn)生巨大影響的一個例子是，預(yù)測消費(fèi)者將開始將購買決策外包給機(jī)器，這將根據(jù)我們的目標(biāo)和偏好來優(yōu)化選擇。

●廣告將繼續(xù)使許多人(尤其是在發(fā)展中)能夠訪問內(nèi)容和服務(wù)，但專家們還預(yù)測，公司將開始在其市場營銷中將服務(wù)置于產(chǎn)品之上。專家認(rèn)為，人們不太可能完全選擇退出廣告，但希望諸如植入式廣告和贊助等微妙的營銷形式(融入無摩擦的服務(wù)和體驗)將發(fā)揮越來越重要的作用。

●到本十年末，生物識別數(shù)據(jù)很可能被確立為消費(fèi)者身份信息的關(guān)鍵組成部分，因此有必要將重點放在能夠確保其使用的企業(yè)戰(zhàn)略和政策的制定上。