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微軟表示在一份令人擔(dān)憂的報(bào)告出爐后 Skype音頻目前正在安全設(shè)施中接受審查

2022-09-19 06:36:42 編輯:胥秋軍 來(lái)源:
導(dǎo)讀 微軟表示,目前Skype的通話被轉(zhuǎn)錄在“少數(shù)的安全設(shè)施”中。此前,《衛(wèi)報(bào)》最新報(bào)道稱,該公司在使用承包商監(jiān)聽一些通話,以確保該公司的轉(zhuǎn)...

微軟表示,目前Skype的通話被轉(zhuǎn)錄在“少數(shù)的安全設(shè)施”中。此前,《衛(wèi)報(bào)》最新報(bào)道稱,該公司在使用承包商監(jiān)聽一些通話,以確保該公司的轉(zhuǎn)錄軟件正常工作。該公司向《Verge》證實(shí),目前不是轉(zhuǎn)錄發(fā)生的之一。

一位居住在北京的前承包商告訴《衛(wèi)報(bào)》,他轉(zhuǎn)錄的Skype通話幾乎沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù),不受潛在的干擾。這位身份不明的前承包商告訴《衛(wèi)報(bào)》,他在兩年的時(shí)間里,從北京家中查看了他個(gè)人筆記本電腦上來(lái)自Skype和Cortana的數(shù)千段錄音。

參與審查過(guò)程的工作人員通過(guò)Chrome瀏覽器在互聯(lián)網(wǎng)上訪問(wèn)了這些錄音。據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道,英國(guó)幾乎沒(méi)有對(duì)雇員進(jìn)行審查,也沒(méi)有采取任何安全措施來(lái)保護(hù)錄音不受或刑事干預(yù)。

承包商告訴《衛(wèi)報(bào)》,他在執(zhí)行轉(zhuǎn)錄時(shí)聽到了“各種不尋常的對(duì)話”。“在對(duì)我進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全教育之后,他們給了我URL、用戶名和通過(guò)電子郵件發(fā)送的密碼,這聽起來(lái)有點(diǎn)瘋狂。

微軟的一位發(fā)言人在一封電子郵件中告訴“Verge”,“如果我們的一家供應(yīng)商有可疑的行為或可能的違規(guī)行為,我們將進(jìn)行調(diào)查并采取行動(dòng)”。據(jù)該發(fā)言人稱,承包商獲得的音頻“片段”長(zhǎng)達(dá)10秒或更短,“而且沒(méi)有人能夠訪問(wèn)更長(zhǎng)的對(duì)話”。

該發(fā)言人補(bǔ)充稱:“我們一直向客戶披露這一點(diǎn),并按照歐洲GDP R等法律規(guī)定的最高隱私標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。

Skype轉(zhuǎn)錄程序的存在最早是在8月主板的一份報(bào)告中詳細(xì)說(shuō)明的。雖然Skype的服務(wù)條款表明,當(dāng)時(shí)該公司分析了呼叫音頻,但這是第一份報(bào)告,顯示了有多少分析是由人類完成的。與公開宣稱將停止讓人類從虛擬助手轉(zhuǎn)錄音頻的做法的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同,微軟繼續(xù)這一做法,顯然更新了其隱私政策,以承認(rèn)自己正在這樣做。

微軟表示,它在今年夏天審查了自己的流程和與客戶的溝通?!耙虼?,我們更新了我們的隱私聲明,以更清楚地了解這項(xiàng)工作,從那時(shí)起,我們已經(jīng)大大加強(qiáng)了這一過(guò)程,包括將這些審查轉(zhuǎn)移到少數(shù)的安全設(shè)施,”該公司在對(duì)“Verge”的聲明中表示?!拔覀儗⒗^續(xù)采取措施,讓客戶獲得更大的透明度,并控制我們?nèi)绾喂芾硭麄兊臄?shù)據(jù)。

微軟沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明這些“步驟”意味著什么。

微軟并不是唯一一家因處理客戶錄音而面臨報(bào)復(fù)的公司。人類通過(guò)解讀音頻和其他信息來(lái)幫助人工智能學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)注釋實(shí)踐受到了嚴(yán)格的審查,因?yàn)槿藗儥?quán)衡了從虛擬助理那里獲得按需回答的便利性,以及將大部分私人生活交給他們不認(rèn)識(shí)的人的不適。

彭博社4月的一份報(bào)告強(qiáng)調(diào)了亞馬遜如何利用全職員工和承包商“傾聽”客戶與Alexa的對(duì)話。該報(bào)告發(fā)現(xiàn),該公司不清楚這些錄音存儲(chǔ)了多長(zhǎng)時(shí)間,也不清楚員工或甚至第三方是否已經(jīng)或能夠出于邪惡的目的訪問(wèn)這些信息。據(jù)報(bào)道,蘋果和谷歌都暫停了利用人類審查其Siri和助理虛擬助理程序錄音的程序。


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