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“抖音珠寶商退貨率90%”的相關(guān)話題快速登上微博熱搜榜,經(jīng)過(guò)記者調(diào)查,發(fā)現(xiàn)退貨率高與商品品類有著很大的關(guān)系。因?yàn)槭侵辈ツJ?,所以在抖音平臺(tái)上的很多商家都屬于無(wú)貨源經(jīng)營(yíng),消費(fèi)者在價(jià)格,質(zhì)量以及物流方面都不能得到很好的保障。
抖音此前對(duì)于無(wú)貨源違規(guī)也做了相關(guān)的通知和整治,主要就是為了能夠保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)以及安全。抖音電商負(fù)責(zé)人表示:判斷無(wú)貨源的主要方式是當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別到商家店鋪涉嫌無(wú)貨源經(jīng)營(yíng),或接到用戶投訴,商家舉報(bào)及媒體報(bào)道等。平臺(tái)會(huì)根據(jù)違規(guī)情節(jié)采取封禁商品,扣除店鋪積分等各種措施。平臺(tái)的整治有利有弊,有些商家被判定違規(guī)操作之后會(huì)換個(gè)法人信息再次開設(shè)店鋪。同時(shí)也有一些商家被誤判,導(dǎo)致出現(xiàn)店鋪流失的情況。
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