Watson AIOps會(huì)密切關(guān)注復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

數(shù)字之旅的最終目標(biāo)從來(lái)不是采用涼爽的新技術(shù)。 當(dāng)然這很有趣，但企業(yè)的底線是利潤(rùn)。

然而，隨著企業(yè)對(duì)新技術(shù)的依賴，美元在停機(jī)期間正在流失。 從數(shù)據(jù)中心到公共云，再到邊緣，通過(guò)跨多個(gè)環(huán)境操作所產(chǎn)生的復(fù)雜性使首席信息官在夜間保持清醒，因?yàn)楸３譄艄獗纫酝魏螘r(shí)候都更困難。

IBM公司云與數(shù)據(jù)平臺(tái)高級(jí)副總裁羅布·托馬斯（圖$）表示：“每年，由于IT系統(tǒng)中斷，企業(yè)的收入將減少265億美元。

Thomas在IBM Think Digital Event Experience期間與CUBE、Silicon ANGLE Media的移動(dòng)直播工作室的主持人Dave Vellante進(jìn)行了交談。 他們討論了IBM宣布Watson AIOps，以及商業(yè)人工智能是成功的混合云策略的重要組成部分。 （*下文披露）

消除停機(jī)意味著在問(wèn)題發(fā)生之前停止問(wèn)題，并且在問(wèn)題發(fā)生時(shí)更快地解決問(wèn)題。 監(jiān)控系統(tǒng)和發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題是人工智能戰(zhàn)勝人類智能的一個(gè)領(lǐng)域。 IBM的Watson AI多年來(lái)一直處于商業(yè)AI的前沿。 該公司的沃森助理通過(guò)智能客戶互動(dòng)消除了自動(dòng)電話系統(tǒng)的挫折感。 據(jù)托馬斯說(shuō)，沃森AIOPS是沃森助理的下一個(gè)進(jìn)化，他把它描述為“CIO的神經(jīng)系統(tǒng)”。

托馬斯解釋說(shuō)：“我們所做的只是從每個(gè)源系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù)、記錄數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)語(yǔ)義層，因此沃森理解系統(tǒng)，理解正常行為，理解可接受的范圍。 沃森舉起手說(shuō)：“嘿，你可能應(yīng)該在問(wèn)題出現(xiàn)之前看看這個(gè)?！?/p>

導(dǎo)致Watson AIOps的概念始于IBM開(kāi)始對(duì)Watson Assistant基于意圖的模型進(jìn)行疾病控制和預(yù)防中心的公開(kāi)信息培訓(xùn)。

“我們看到了整個(gè)形勢(shì)的到來(lái)，”托馬斯說(shuō)。 作為回應(yīng)，IBM的Watson Assistant for Citizenschanged the Virtual Agent，它處理客戶關(guān)系，可以回答公民對(duì)的疑問(wèn)，以及他們應(yīng)該做什么。

托馬斯說(shuō)：“我們與20個(gè)組織一起生活，其中許多是州和地方政府，但也包括企業(yè)、奧斯汀市、亞特蘭大兒童保健、西班牙州和地方政府，以及世界各地的希臘。 “當(dāng)我們面對(duì)任何類型的挑戰(zhàn)時(shí)，這都是技術(shù)力量的證明。