隨著心理健康需求的激增這家西雅圖的初創(chuàng)公司提供人工智能分析治療方案

帶來了對感染的恐懼，大量的失業(yè)，在家教育孩子的挑戰(zhàn)，社會隔離，等等。這對我們的集體精神健康造成了巨大的損害。

“我們知道壓力、焦慮和抑郁都在增加，”戴夫·阿特金斯說?！艾F(xiàn)在對高質量精神衛(wèi)生保健的需求可能比我們記憶中的任何時刻都要高?！?/p>

阿特金斯是一家希望提供幫助的公司的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人?？偛课挥谖餮艌D的Lyssn(發(fā)音為“聽”)利用人工智能和機器學習將醫(yī)患對話轉錄成文本，并分析相互作用，以確定提供者是否在他們的治療中使用基于證據(jù)的最佳實踐。

今天，這家初創(chuàng)公司宣布發(fā)布了一個新的遠程健康平臺，該平臺使用了Lyssn自己的安全視頻會議系統(tǒng)來提供遠程精神健康服務。

這項服務的工作原理類似于Alexa、Siri和Cortana等個人助手，它們可以聽對話并理解對話。

“你不是在試圖尋找去餐館的方向或播放一首歌曲，而是在問，‘這個治療師在治療過程中有多共情，他們問了多少問題，是什么類型的問題?’”阿特金斯說，他也是華盛頓大學的一名研究教授。

2008年，在美國國立衛(wèi)生研究院(National Institutes of Health)的資助下，該項目在多所大學啟動。多年來，研究人員制定了評估心理健康會議的措施，并使用了數(shù)千小時的治療記錄，他們訓練了自己的人工智能動力系統(tǒng)來進行費力、耗時的互動評估。

2017年，團隊正式推出Lyssn。除了阿特金斯，其他四位聯(lián)合創(chuàng)始人還包括猶他大學(University of Utah)教授、首席技術官邁克·塔納納(Mike Tanana)和首席心理治療科學官扎克·伊梅爾(Zac Imel)，以及首席設計官、東北大學(Northeastern University)教授塔德·赫希(Tad Hirsch)，以及首席工程科學官、南加州大學(University of Southern California)教授什里坎思·納拉亞南(Shrikanth Narayanan)。華盛頓大學創(chuàng)新中心協(xié)助了這一項目的啟動。

Lyssn的基于云的系統(tǒng)提供了一個會話的總體評估，并允許用戶定位特定的時刻來重新訪問。該軟件能夠確定治療師是否有同理心，檢測音調的變化，并識別出治療師分享他們對患者所說內容的理解的短語。

這家初創(chuàng)公司有十幾個客戶，主要是培訓咨詢師和治療師的大學項目。阿特金斯說，據(jù)他所知，這是唯一一家轉錄并利用人工智能分析治療過程的公司。

Lyssn目前專注于評估兩種常見的心理健康治療方法:動機性訪談，最初是為了治療酒精和藥物濫用而開發(fā)的，現(xiàn)在已經擴展到幫助糖尿病患者或尋求其他生活方式的改變;認知行為療法，傳統(tǒng)上用于治療抑郁癥和焦慮癥，但也可以治療其他疾病。

Puget Sound-area阿片類藥物治療項目Evergreen Treatment Services是Lyssn的客戶之一。這個非營利組織是由政府資助的，它的許多病人正面臨無家可歸和其他困難。該診所最初在一個試點項目中使用該平臺來測試其實用性，現(xiàn)在部署了Lyssn進行培訓，并向顧問和他們的主管提供反饋。

長榮治療服務公司的臨床心理學家和研究顧問米歇爾·皮維說，心理咨詢師常常對記錄會議內容和讓其他人——甚至是他們自己——聽他們說話感到焦慮。

她說:“我真的覺得Lyssn是來支持咨詢人員或治療人員的?！薄斑@并不是‘老大哥’式的懲罰?！?/p>

Peavy說，這些記錄和分析的會議可以作為監(jiān)督者與輔導員一起工作的一個有用的起點，并提供一個“更客觀的評估”。

這家診所正在試用Lyssn的新遠程醫(yī)療功能，希望能更好地與客戶溝通。

Peavy說:“和所有人一樣，我們在流感大流行時措手不及，有點慌亂?！彼慕M織面臨的障礙之一是，許多患者沒有得到庇護，也沒有定期的在線服務。也就是說，他們渴望嘗試遠程健康。

“對于這些人來說，”她說，“這將是非常棒的?！?/p>

在科技行業(yè)繼續(xù)開發(fā)包括應用程序和自動化、阿凡達治療在內的數(shù)字精神健康工具的同時，阿特金斯和他的團隊也有意幫助現(xiàn)場服務提供者提供盡可能最好的治療。

“我們需要所有能得到的工具，”阿特金斯說?！霸贚yssn，我們致力于一個事實，那就是人類幫助人類有一些獨特的東西。”