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軟件即服務(SaaS)是一種基于訂閱的商業(yè)模式,在世界許多地方迅速崛起。這個想法很簡單:用戶可以根據(jù)需要通過設定的合同或滾動合同來訪問軟件,具體取決于提供商提供的選項。這與過去訪問軟件的方式非常不同:通過直接購買。也許SaaS最著名的例子之一就是廣受歡迎的服務Netflix。
SaaS商業(yè)模式經(jīng)歷如此高度成功的原因在于它們不僅為企業(yè)帶來了好處,而且也為用戶帶來了好處。用戶的優(yōu)勢在于,他們可以避免購買僅用于單個任務或短時間內(nèi)所需的軟件費用。對于企業(yè)而言,通過使用云托管可以大幅降低間接成本。(要了解不同的云服務,請參閱四大云播放器:優(yōu)點和缺點。)
SaaS的好處......和挑戰(zhàn)
除了減少開銷 - 利用云托管而不是維護現(xiàn)場服務器的結果- 利用這種工作方式還有許多好處。SaaS的優(yōu)勢包括:
由于對不確定支付前期費用的用戶的風險最小化,因此吸引力更大
隨著軟件可以隨時隨地訪問,更能吸引更廣泛的全球受眾
通過自動更新,而不是手動安裝,軟件更易于使用和維護
能夠為用戶提供他們用于訪問軟件的設備的靈活性
通過滾動訂閱預測月度經(jīng)常性收入(MRR)的機會
由于云托管的安全性和安全性,降低了盜版風險
自動化服務交付,使SaaS業(yè)務看起來“永遠在線”
然而,盡管有這些眾多優(yōu)勢,但SaaS商業(yè)模式也存在一些挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)可能是需要立即擴大規(guī)?;蚩s小規(guī)模,以便在不影響軟件可用性的情況下充分管理不斷變化的訂閱,而不會造成服務停機,或者無需支付超出需要的服務器。
短暫計算
任何優(yōu)秀的SaaS業(yè)務模型都需要具有可擴展性,而且有效擴展是業(yè)內(nèi)主要關注的問題。這種可擴展性問題是短暫計算或自動縮放的發(fā)揮作用。
被描述為“短暫”的東西只能持續(xù)很短的時間; 這是暫時的。在計算方面,這意味著長期不會“按原樣”使用特定的集合服務。相反,它將經(jīng)歷短暫的爆發(fā)以增強服務,或者在某些情況下,根據(jù)需要減少服務。在無法始終準確預測需求和資源需求的情況下,短暫計算已成為標準化解決方案。
擁有太多服務器或服務器不足的想法根本不存在短暫計算; 哪有這回事。短暫的計算服務適應于滿足需求,供應不足或過度供應不再適用。因此,假設自動縮放或自動縮小的能力有可能完全消除SaaS可伸縮性問題,這似乎是合理的。(有關SaaS的更多信息,請查看實施SaaS的11個基本步驟。)
SaaS和Autoscaling
SaaS業(yè)務模型的主要問題之一是,盡管付出了最大的努力,但有時幾乎不可能在任何給定時間預測對特定軟件的需求。當然,通過滾動合約和趨勢分析,可以確定典型的月度流失率,但準確度仍然是一個灰色區(qū)域。對于在合同期間實現(xiàn)免罰款退出的SaaS平臺,以及新“時尚”引發(fā)新用戶涌入的情況,尤其如此。
一般來說,事情通常會采用以下兩種方式之一:
在大規(guī)模流亡的情況下,企業(yè)將為他們未使用的資源付費。
在新用戶涌入的情況下,服務器可能無法處理需求。
短暫計算和自動縮放是最佳選擇,可以在需要時密切關注用戶數(shù)據(jù)并添加或刪除資源,而無需手動輸入。從本質(zhì)上講,以最基本的術語來說,如果一個企業(yè)的訂戶數(shù)量增加一個月,將會增加更多資源(在大多數(shù)情況下,服務器)以滿足需求。隨著訂戶減少,將刪除資源以最小化成本。
在許多情況下,自動縮放是可定制的,允許SaaS企業(yè)定制該功能以確保他們看到最大的好處。通常,可以通過三種方式自定義自動縮放功能:
確保最佳性能,提升用戶體驗和品牌忠誠度
為預算目的充分利用節(jié)省成本的好處
在性能和成本之間找到一個快樂的中間立場
自動縮放是“實時”的一個主要示例,并準確說明了為什么實時功能對于發(fā)展中的業(yè)務變得越來越重要。只需考慮網(wǎng)站上自動化客戶服務聊天框的增加,或使用社交網(wǎng)絡與品牌進行全天候通信的能力。
托管考慮因素
傳統(tǒng)軟件托管通常涉及由獨立第三方持有的與您的服務相關的程序源代碼和文檔。這為客戶保證,如果在破產(chǎn)或SaaS情況下違反維護和更新合同,他們可以獲取所持有的數(shù)據(jù)并能夠運行他們自己的服務實例。但是,對于自動擴展,基于云的應用程序,配置設置,訪問密鑰和詳細說明部署到云中的基礎架構圖也需要包含在內(nèi),以便進行全面的托管服務。
其他應用
自動縮放的概念不僅僅在SaaS行業(yè)中使用。事實上,這個想法被廣泛使用,并且已經(jīng)有一段時間了。例如,許多家用電器具有內(nèi)置計時器,可以將其設置為指示機器在非高峰能量期間啟動,從而使設備更具成本效益。最近,電子商務零售商使用自動縮放功能來確保他們的應用程序能夠處理一年中最繁忙時段(例如重大節(jié)日)期望的交易數(shù)量,而無需在更安靜的環(huán)境中支付此類服務周期。
Autoscaling為SaaS行業(yè)帶來了什么?
自動擴展和短暫計算將SaaS帶入可持續(xù)商業(yè)模式的最前沿。它們?yōu)橐粋€非常難以預測的世界帶來了可預測感。然而,最重要的是,它們?yōu)镾aaS企業(yè)主帶來了機會。自動擴展使企業(yè)能夠確保卓越的性能,同時利用最具成本效益的選項,使企業(yè)提升聲譽,增強客戶體驗,節(jié)省資金并抓住新的發(fā)展機會。
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