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根據(jù)周五的一份報告,Sears的停電使得客戶無法在Sears和Kmart商店獲得退貨并獲得在線訂單數(shù)天。據(jù)Business Insider報道,它還中斷了交付,阻止了客戶安排服務(wù)預(yù)約,并使一些Kmart商店無法處理非現(xiàn)金支付。
據(jù)報道,問題始于周二。據(jù)Business Insider稱,西爾斯上周五表示已經(jīng)解決了問題。
沮喪的客戶向社交媒體抱怨抱怨中斷。西爾斯和凱馬特回應(yīng)了幾條推文,道歉并說他們“正在解決非常嚴重的技術(shù)問題”。
一位客戶談到訂購西爾斯取消但仍然收費,并且客戶很難獲得退款。另一個去了凱馬特,但無法用卡支付,因為“所有他們的系統(tǒng)都關(guān)閉了。” 其他人抱怨沒有送貨,也無法取消或取消家電維修。
西爾斯沒有立即回應(yīng)評論請求。
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