Blue Prism將會(huì)話式AI以及與Citrix的集成添加到其數(shù)字員工隊(duì)伍中

為了使企業(yè)擁有最新，最創(chuàng)新的智能自動(dòng)化解決方案， Blue Prism 今天宣布將 DataRobot， ServisBOT 和 Ultima 作為其技術(shù)合作伙伴計(jì)劃(TAP)的合作伙伴。這些合作伙伴通過(guò)Blue Prism的Digital Exchange(DX)，智能自動(dòng)化“應(yīng)用程序商店”和在線社區(qū)向客戶提供其軟件，從而擴(kuò)展了Blue Prism的影響范圍 。

Blue Prism的DX的獨(dú)特之處在于，每周都會(huì)在論壇上添加新的智能自動(dòng)化功能，導(dǎo)致 下載了成千上萬(wàn)的資產(chǎn)，使其成為增強(qiáng)和擴(kuò)展傳統(tǒng)RPA部署的理想在線社區(qū)。DX的最新功能包括處理對(duì)話式AI(與聊天機(jī)器人一起使用)，添加自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)以及與Citrix的新集成。只需單擊幾下，用戶便可以將這些新功能拖放到Blue Prism的Digital Workforce中-無(wú)需進(jìn)行編碼。

“我們正在與DX社區(qū)一起推動(dòng)智能自動(dòng)化和“可能的藝術(shù)”的界限，” Blue Prism全球合作伙伴戰(zhàn)略和計(jì)劃高級(jí)副總裁Linda Dotts說(shuō)。“我們的DX生態(tài)系統(tǒng)是通過(guò)數(shù)字勞動(dòng)力推動(dòng)更廣泛的創(chuàng)新的催化劑和基石。它為每個(gè)人提供了自動(dòng)化選項(xiàng)的點(diǎn)菜菜單，拖放操作簡(jiǎn)單易用。”

以下是這些TAP聯(lián)盟合作伙伴將新功能推向市場(chǎng)的簡(jiǎn)要概述：

DataRobot：DataRobot與Blue Prism的集成為企業(yè)提供了大規(guī)模轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)流程所需的智能自動(dòng)化。通過(guò)將RPA與AI結(jié)合使用，該集成可自動(dòng)執(zhí)行以數(shù)據(jù)為依據(jù)的預(yù)測(cè)和決策，從而改善客戶體驗(yàn)以及流程效率和準(zhǔn)確性。由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)通過(guò)消除知識(shí)型員工的重復(fù)性，可復(fù)制性和例行性任務(wù)，從而幫助他們?yōu)槠髽I(yè)提高利潤(rùn)，從而使他們可以專注于更具戰(zhàn)略意義的工作。

“ RPA與AI的強(qiáng)大結(jié)合-我們稱為智能流程自動(dòng)化-為希望實(shí)施AI項(xiàng)目并解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的企業(yè)帶來(lái)巨大價(jià)值，” DataRobot聯(lián)盟副總裁Michael Setticasi說(shuō)。“我們與Blue Prism的合作關(guān)系將擴(kuò)展我們向更多客戶提供智能過(guò)程自動(dòng)化的能力，并為全球企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。”

ServisBOT：ServisBOT提供了以保險(xiǎn)為中心的聊天機(jī)器人解決方案與Blue Prism的機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化(RPA)的集成，使客戶能夠使用聊天機(jī)器人的便利性和24/7可用性向其提供商提出保險(xiǎn)索賠。與ServisBOT的自然語(yǔ)言技術(shù)的集成為Blue Prism平臺(tái)增加了理賠聊天機(jī)器人技能，可幫助保險(xiǎn)公司在整個(gè)理賠管理過(guò)程中以及在Blue Prism定義的工作流程中提高效率并降低成本。

ServisBOT首席執(zhí)行官Cathal McGloin表示：“通過(guò)聊天機(jī)器人與AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化相結(jié)合，我們共同提高了管理保險(xiǎn)索賠的效率。” “這將降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)通過(guò)更快的索賠解決時(shí)間并減少所有客戶互動(dòng)之間的摩擦來(lái)提升積極的客戶體驗(yàn)。”

Ultima：Ultima IA-Connect與Blue Prism的集成可通過(guò)Citrix Cloud和Citrix虛擬應(yīng)用程序以及桌面會(huì)話(以前稱為XenApp和XenDesktop)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速，安全的自動(dòng)化。新的IA-Connect工具允許用戶跨Citrix ICA或Microsoft RDP虛擬通道自動(dòng)執(zhí)行流程，而無(wú)需求助于屏幕抓取或表面自動(dòng)化。

Ultima的首席執(zhí)行官Scott Dodds說(shuō)：“我們知道決定拒絕自動(dòng)化的客戶是因?yàn)樗麄儗?duì)使用基于云的RPA感到不安，或者因?yàn)樵贑itrix上運(yùn)行自動(dòng)化簡(jiǎn)直太痛苦了。” “我們已經(jīng)通過(guò)DX上的IA-Connect解決了這些問(wèn)題。它使用戶能夠更快地自動(dòng)化其業(yè)務(wù)流程，同時(shí)幫助減少總體維護(hù)和支持成本。”