如何贏得觀眾與人工智能的互動

人工智能(AI)和機器學(xué)習(xí)(ML)是用于在多個平臺上創(chuàng)建有意義的內(nèi)容體驗的關(guān)鍵工具，以有益于用戶體驗(UX)，同時改進和簡化用戶界面(UI)和廣告模型。

在IBC365網(wǎng)絡(luò)研討會上，題為“吸引用戶并通過AI發(fā)言人推廣廣告”，研究了AI和ML的最前沿應(yīng)用，以及該技術(shù)如何創(chuàng)造新方法，從視頻內(nèi)容中獲取更多價值并吸引最新范圍的新受眾。

總部位于阿姆斯特丹的初創(chuàng)公司Media Distillery的演講者 - 產(chǎn)品負責(zé)人Martin Prins--專門使用AI來解釋視頻內(nèi)部的內(nèi)容。

參與者還包括Liberty Global高級經(jīng)理發(fā)現(xiàn)和個性化Susanne Rakels，負責(zé)媒體和電信巨頭所有市場的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和個性化戰(zhàn)略和開發(fā)。

尖端AI和ML應(yīng)用程序可以改變觀眾內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和與內(nèi)容交互，增加視頻資產(chǎn)價值并使運營商保持相關(guān)性的方式是小組討論的關(guān)鍵主題。他們加入了Gray Media創(chuàng)始人兼導(dǎo)演Ruhel Ali，他目前正在與德甲數(shù)字體育部門合作，幫助利用云，視頻和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來改善足球迷的體驗。

Rakels解釋說，Liberty Global對人工智能的興趣是對其服務(wù)內(nèi)容過多的消費者的“悖論選擇”，用戶體驗和內(nèi)容發(fā)現(xiàn)是分散的。人工智能被用作幫助個人內(nèi)容發(fā)現(xiàn)的解決方案，包括150個廣播和線性頻道，趕超服務(wù)和來自Netflix和Videoland等電視應(yīng)用的內(nèi)容以及來自YouTube的短片內(nèi)容。

Rakels引用Tivo，Ericsson和Digital Smith的研究表示：“十分之一的消費者再也找不到可觀看的內(nèi)容，每天花一小時搜索這些內(nèi)容。”

為了減輕消費者的挫敗感，她補充說：“我們必須投資于個人內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，根據(jù)市場調(diào)查，正確的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗可以減少客戶流失率三倍，并將客戶保留率提高140%。”