雖然大多數(shù)使用FacebookMessenger的人都在考慮該服務(wù)的前端版本

Facebook Messenger是世界上最受歡迎的消息服務(wù)之一，如今，他們已將該服務(wù)的開(kāi)發(fā)人員平臺(tái)更新為2.2版。自從v2.1更新以來(lái)，團(tuán)隊(duì)一直在聽(tīng)取開(kāi)發(fā)人員的需求，并一直在努力擴(kuò)展提供給他們的工具集。在此版本2.2的更新中，F(xiàn)acebook Messenger平臺(tái)添加了新的客戶(hù)聊天功能，并改進(jìn)了該服務(wù)聞名的參與工具。

雖然大多數(shù)使用Facebook Messenger的人都在考慮該服務(wù)的前端版本，但Facebook的人們一直在努力改善開(kāi)發(fā)人員在處理后端時(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)。我們談?wù)摿?月份Facebook內(nèi)置的自然語(yǔ)言處理功能時(shí)對(duì)2.1版本的最新更新。如今，他們通過(guò)添加新的客戶(hù)聊天功能并改進(jìn)一些可用的參與工具，專(zhuān)注于企業(yè)的用戶(hù)參與。

今天標(biāo)志著Facebook稱(chēng)為客戶(hù)聊天插件功能的封閉Beta版本的發(fā)布。這里的目標(biāo)是允許企業(yè)直接在其網(wǎng)站和Messenger(通過(guò)Web，移動(dòng)設(shè)備或平板電腦)上與客戶(hù)交談。對(duì)話(huà)可以在所有可用平臺(tái)上無(wú)縫過(guò)渡，而不會(huì)丟失對(duì)話(huà)的歷史和上下文。這項(xiàng)新功能甚至還支持當(dāng)前的平臺(tái)功能，例如支付，NLP，富媒體等。

如前所述，它目前處于測(cè)試階段，大約有十幾家公司可以使用。其他開(kāi)發(fā)人員也可以隨時(shí)申請(qǐng)加入候補(bǔ)名單。團(tuán)隊(duì)還發(fā)布了新的和改進(jìn)的參與工具，例如允許企業(yè)在發(fā)送視頻，圖像和gif或共享內(nèi)容時(shí)附加CTA按鈕。廣播API現(xiàn)在處于公開(kāi)測(cè)試階段，因此具有pages_messaging_subscriptions權(quán)限的企業(yè)可以通過(guò)單個(gè)API請(qǐng)求將消息發(fā)送給多個(gè)訂戶(hù)。還有一個(gè)新的頁(yè)面級(jí)反饋功能，使企業(yè)可以更輕松地查看人們的反饋，以便他們可以迭代和改善Messenger的體驗(yàn)。