三星正在調查某些三星GalaxyS9用戶的觸摸屏死角

在智能手機社區(qū)中，我們這些人通常擁有一些對我們而言更重要的硬件和設計元素。例如，社區(qū)中有一群熱情的人拒絕從3.5毫米耳機端口移開。然后，我們有些人只關心設備的美學設計或整體電池壽命。顯示屏使我們大多數人團結一致，因為它是我們每次使用設備時都會與之交互的東西。因此，當智能手機的顯示屏質量出現問題時，立即可以注意到它。這是目前在Galaxy S9和Galaxy S9 +屏幕的各個區(qū)域出現死點的報道。

智能手機或平板電腦的顯示質量也可以與設備的感知性能聯系在一起?？梢韵胂螅绻_始滾動瀏覽網站或應用程序時發(fā)現滾動速度很慢，因為您碰到了死角。您可能最終認為性能有問題，因為有時可能會誤認為它是垃圾。但是，使用受影響的設備的次數越多，您就會越發(fā)開始發(fā)現它與性能無關。這就是三星最新旗艦智能手機的報道。

在過去的一周中，我們看到越來越多來自新Galaxy S9和Galaxy S9 +客戶的報告，他們在與顯示器交互時注意到了這些死點。有時，當智能手機未在顯示屏上單擊時，就會顯示出來。有時，當有人在網站或應用程序中滾動時，這是個問題，因為死點會完全影響自然的滾動動量。三星已經正式對那些擔心該問題的人做出回應。

在三星，客戶滿意度是我們業(yè)務的核心，我們致力于提供最佳體驗。我們正在研究有關Galaxy S9 / S9 +觸摸屏響應問題的報告。我們正在與受影響的客戶合作并進行調查。我們鼓勵有任何疑問的客戶直接致電1-800-SAMSUNG與我們聯系。

社區(qū)中的某些人可以通過執(zhí)行恢復出廠設置來解決此問題，而其他人在提高設備的設置應用程序中的敏感度后已經成功。如果您的智能手機仍在保修期內，那么您絕對應該就此問題與三星聯系。從其他/地區(qū)進口設備的人(或由于其他原因取消保修)可能會發(fā)現這兩個建議有所幫助。