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在收到用戶對蘋果新推出的iPhone 6和6 Plus的所有投訴之后,蘋果公司終于打破了沉默??蛻籼岢隽岁P(guān)于iPhone 6 Plus變形的投訴。公司女發(fā)言人特魯?shù)?middot;穆勒(TrudyMüller)發(fā)布了一封電子郵件,指出在開始的六天內(nèi)售出的iPhone 6 Plus中,共有9位客戶表示擔(dān)心設(shè)備會自動開機。但是我們想知道即使正常使用該設(shè)備也能自動開機。
在過去的幾個小時中,在社交媒體的幫助下,成千上萬的人利用各種帖子和視頻來表達設(shè)備扭曲的問題,因此該公司被迫挺身回應(yīng)。
該公司辯護說,他們制造的手機使用的不銹鋼和鈦金屬,因此幾乎沒有或幾乎沒有這種方式扭曲手機的可能性。僅當(dāng)有人將手機插入后兜并且已經(jīng)坐了很長時間時,才有可能這樣做。
向客戶保證,穆勒補充說:“對于給客戶帶來的不便,我們深表歉意。” 有人通過該公司的網(wǎng)站稱它將很快推出新的iOS更新,并將解決此問題。
不僅設(shè)備扭曲,而且用戶也面臨更多問題。更新到iOS 8.0.1后,用戶使用指紋觸摸ID會感到不便。除此之外,使用iOS 8時在Wi-Fi和電池方面也遇到了一些困難。
客戶面臨的這個問題并不新鮮,因為在此之前的2013年,關(guān)于iPhone 5和iPhone 5S的消息也有些類似。
目前,將看到蘋果由于所有這些而將承受多少損失,以及由于合理的原因該公司是否能夠自救。
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