小米11停產(chǎn)

小米手機在2022年9月份停產(chǎn)。有媒體表示，上市一年多的小米11系列手機在日前迎來停產(chǎn)，有不少用戶反應(yīng)這款手機在使用過程中存在手機發(fā)燙、燒壞WIFI和花屏等問題，這波負(fù)面輿論將小米打的措手不及，輿論發(fā)酵一天以后，小米官方表示手機的這種問題確實存在，有可能是系統(tǒng)故障或者主辦問題導(dǎo)致的手機發(fā)燙。這種解釋并不能令用戶們滿意。 小米11在2021年1月1日面世，始一出現(xiàn)就收獲負(fù)面評價，人們反應(yīng)這款手機的發(fā)熱情況嚴(yán)重，玩手游的時候，屏幕溫度特別高，還可能出現(xiàn)突然斷網(wǎng)的情況。有人覺得這款手機的耗電速度太快，用手機相機拍了十幾張照片，電量就從98%降到83%，后來使用小米11的人越來越多，這款手機的眾多問題開始暴露在大眾的視野。  小米一開始提出以換代修的政策，支持用戶更換新機，如果換新以后的機器出現(xiàn)任何問題，仍然支持7天故障退貨和15天換貨等服務(wù)，確認(rèn)給他們追加一年保修，贈送半年延保服務(wù)，這一政策展現(xiàn)小米對用戶的負(fù)責(zé)，當(dāng)時有很多人選擇繼續(xù)買小米211手機，結(jié)果另一則消息顯示，小米自9月15日起只支持維修主板的服務(wù)，不支持退換貨處理，“顧客影響到門店現(xiàn)場運營可進行報警處理”使得群情激奮，引起眾怒。這種政策更改方面的問題，在經(jīng)過小米客服的認(rèn)證以后，發(fā)現(xiàn)這款機器已經(jīng)停產(chǎn)，小米無法為他們提供換機服務(wù)，這款手機慢慢淡出人們的視野，但是小米給用戶們留下的不負(fù)責(zé)任印象，卻難以隨著時間改變了。