奧特曼傳奇英雄被投訴存在游戲內(nèi)誘導未成年人充值，客服態(tài)度消極，未做實名認證處理，已累計1140余單投訴

2023-05-06 17:26:29 編輯：閔行育來源：

導讀據(jù)投訴平臺【進入黑貓投訴】顯示，有消費者投訴樂堂動漫旗下的奧特曼傳奇英雄存在游戲內(nèi)誘導未成年人充值，并且客服態(tài)度消極，不予處理。該

據(jù)投訴平臺【進入黑貓投訴】顯示，有消費者投訴樂堂動漫旗下的奧特曼傳奇英雄存在游戲內(nèi)誘導未成年人充值，并且客服態(tài)度消極，不予處理。該游戲內(nèi)的實名認證存在問題，孩子在游戲內(nèi)消費時未經(jīng)過身份證驗證，導致實名制形同虛設(shè)。截至目前，奧特曼傳奇英雄已經(jīng)累計收到1140余單投訴，但暫無任何回復。

針對這種情況，樂堂動漫應(yīng)該認真對待消費者的投訴，并且盡快解決這些問題。對于誘導未成年人充值的問題，應(yīng)該停止相關(guān)的行為，并且加強對未成年人消費的管控，加強實名認證，確保身份真實。同時，加強客服團隊的培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，解決客戶的問題，增強消費者的信任感。

標簽：投訴平臺，游戲內(nèi)消費