新的住宅生活人員配備模式以增加機會減輕工作量

住宅生活計劃中提供和預期的支持服務不斷擴大，幾十年來，對住宅助理 (RA) 的期望也隨著這種增長而加劇。

“在多年的離職面談中，我們一直從我們的學生工作人員那里聽到，RA 職位的范圍已經變得難以管理，”負責住宿體驗和輔助的助理副總裁 Paola Mignone 說。“預計 RA 將建立社區(qū)、計劃和營銷活動、調解室友糾紛、監(jiān)控健康和安全問題、報告維護問題、咨詢同行、發(fā)展傳統(tǒng)等等。任何時候住宿學生遇到各種各樣的問題，他們都會先去他們的 RA。”

1960 年代發(fā)展起來的 RA 角色并不能很好地支持當前旨在確保學生成功和福祉的所有舉措。當前的期望也不是放在本科生身上的合理責任。因此，全國各地的住宿生活項目負責人都在進行一場持續(xù)的全國性對話，重點是開發(fā)讓學生工作人員參與宿舍的新模式。

在審查了有關服務需求的數據，審查了學生和專業(yè)工作人員的反饋，并與校園內的同齡人交談(財政援助辦公室;學生關懷團隊主任;弗萊什曼職業(yè)和專業(yè)發(fā)展中心;多元化、公平和包容司;和許多其他人)，住宅生活總監(jiān) Casey Wall 和她的團隊開發(fā)了一種學生人員配置模型，除了重新構想當前 200 個 RA 的角色外，還將增加 300 個新的帶薪學生工作。新職位將直接支持居住社區(qū)的學生。Wall 預計，該框架將更容易根據學生和教職員工的反饋以及——最重要的是——不斷變化的學生需求，進行未來的調整和改進。

“我們知道目前的 RA 職位有許多不同的職責，包括個別工作人員不喜歡的一些職責，”Wall 說。“但一個學生不喜歡的東西可能正是另一個學生正在尋找的體驗類型。這種新模式實際上允許更多學生申請居住生活中的工作，這些職位將更適合他們的興趣和技能，同時為他們提供更強大的學習體驗。它還擴大了參與我們住宅社區(qū)項目和服務的學生人數。”

兩個新職位將繼續(xù)在較低的校園住宅社區(qū)中保持實體存在，并為他們的服務獲得住房。這些職位有兩個主要重點。學生支持助理將有隨叫隨到的時間并幫助學生整體福祉，提供解決沖突的支持，鼓勵參與住宅社區(qū)內的共同娛樂運動和活動，并根據需要將學生推薦給大學資源。

學生社區(qū)助理將專注于將學生聚集在一起——通過有意識的個人對話將一年級學生與校園機會和資源聯(lián)系起來，在大廳里營造一個溫馨的環(huán)境，并實施全地區(qū)的傳統(tǒng)。

300 個新的學生職位將被分解為各種不同的角色：學生區(qū)助理(處理停工、開發(fā)公告板和新聞通訊等)、學生運營助理(完成健康和安全檢查、跟進工單、等)和學生營銷助理(為活動開發(fā)廣告、管理社交媒體帳戶等)。

B-Welcome Crew 在每學期開始時還將繼續(xù)提供帶薪機會，而新設想的 See Ya Later Crew 將在每學期末提供額外的帶薪機會。這兩個角色都將減輕傳統(tǒng) RA 在一年中已經很緊張的時候會感受到的一些額外壓力。Residential Life 還擁有并將繼續(xù)雇用管理建筑物和規(guī)劃空間的學生資源經理。

當新的人員配備模式于 2023 年 8 月生效時，在 2022-23 學年擔任 RA 并繼續(xù)擔任教職員工的學生將獲得與畢業(yè)之前相同的福利，即使他們的角色和職責將發(fā)生變化以保持一致與新結構。

“我們的住宅社區(qū)一直不僅僅是一個吃飯和睡覺的地方，”沃爾說。“他們是學生結交朋友、玩樂和培養(yǎng)重要生活技能的地方。隨著時間的推移和學生需求的變化，我們的工作是適應并確保他們也是學生可以找到以參與和支持為中心的有意義體驗的地方。”