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所有教育技術(shù)中最難的工作是大學(xué)合作伙伴經(jīng)理。這些是教育科技公司的專業(yè)人士,他們與學(xué)校保持著主要的、日常的、實(shí)地的關(guān)系。
合作伙伴經(jīng)理通常不同于公司中與大學(xué)談判合同(約定)的人。他們的工作是充當(dāng)公司提供的服務(wù)與合作大學(xué)運(yùn)營(yíng)之間的接口。
是什么讓大學(xué)合作伙伴經(jīng)理的角色對(duì)他們工作的公司和合作的學(xué)校如此具有挑戰(zhàn)性和至關(guān)重要?我給你三個(gè)理由。
推動(dòng)整個(gè)高等教育生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生變化的最重要趨勢(shì)有很多候選者。你可以指出人口挑戰(zhàn)、公共資金短缺、在線教育的興起和非學(xué)位課程的增長(zhǎng)。在我看來(lái),最重要的趨勢(shì)是非營(yíng)利/營(yíng)利合作伙伴關(guān)系的發(fā)展。想想在線計(jì)劃推動(dòng)者、數(shù)字營(yíng)銷提供商以及研究和咨詢公司。
將與學(xué)校合作開(kāi)展學(xué)位和非學(xué)位教育項(xiàng)目的公司視為供應(yīng)商不再正確。他們是真正的合作伙伴。為了使合作伙伴關(guān)系富有成效,必須將工作設(shè)置為關(guān)系型而非交易型。
這在實(shí)踐中對(duì)大學(xué)合作伙伴經(jīng)理意味著界限可能會(huì)變得模糊。最好的合作伙伴經(jīng)理會(huì)內(nèi)化與他們合作的學(xué)校的價(jià)值觀、目標(biāo)甚至語(yǔ)言。認(rèn)同他們領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的學(xué)??赡軙?huì)讓合作伙伴經(jīng)理在他們公司的工作變得困難。
合作伙伴經(jīng)理需要弄清楚如何在公司內(nèi)部有效地為學(xué)校宣傳,同時(shí)還要牢記他們所在公司的目標(biāo)和限制。這是一個(gè)棘手的平衡行為。
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