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在東方甄選近期的管理風(fēng)波中,一系列決策引發(fā)了粉絲群體的強(qiáng)烈不滿,將公司置于輿論漩渦中。12月16日,東方甄選官方抖音賬號(hào)發(fā)布消息稱,由董事長(zhǎng)俞敏洪兼任CEO,免去了執(zhí)行董事、CEO職務(wù)的孫東旭,這一決定在粉絲中引發(fā)了廣泛質(zhì)疑。
粉絲對(duì)此決定的不滿主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先,關(guān)于決定的合法性,有粉絲在評(píng)論區(qū)質(zhì)疑文件的公章問題,指責(zé)其缺乏正規(guī)性。其次,關(guān)于董宇輝的回歸問題,一些粉絲表示即使董宇輝回來,也不愿意再繼續(xù)關(guān)注。這一系列爭(zhēng)議導(dǎo)致了東方甄選直播間粉絲數(shù)量的下滑。
事發(fā)緣起于一場(chǎng)關(guān)于“小作文”文案的爭(zhēng)端。小編在評(píng)論中爆料文案由多方共同完成,引發(fā)了董宇輝的回應(yīng),使得事態(tài)逐漸升級(jí)。前CEO孫東旭在一次直播中透露董宇輝的高薪信息,引發(fā)了更多矛盾。這一系列事件中,粉絲紛紛表達(dá)對(duì)于公司管理的不滿和對(duì)于董宇輝的支持。
東方甄選方面發(fā)布了當(dāng)天直播數(shù)據(jù),表示業(yè)績(jī)沒有下降,甚至激增,但粉絲流失的事實(shí)表明,這一說法并未得到粉絲的認(rèn)同。這次管理風(fēng)波揭示了東方甄選在網(wǎng)紅模式和產(chǎn)品路線之間存在的沖突。盡管自營(yíng)產(chǎn)品表現(xiàn)優(yōu)異,但公司在網(wǎng)紅模式方面卻遭受了嚴(yán)重打擊。
俞敏洪在回應(yīng)中承認(rèn)公司管理上存在漏洞,強(qiáng)調(diào)不了解“飯圈文化”并抵制之。然而,這次事件的爆發(fā)無疑將公司推向了輿論的風(fēng)口浪尖,也讓人們開始關(guān)注企業(yè)如何更好地處理內(nèi)部管理與粉絲情感之間的平衡。
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