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無卡存取款業(yè)務的演變與現(xiàn)狀
隨著金融科技的發(fā)展,無卡存取款技術(shù)曾一度受到熱捧??蛻魺o需攜帶銀行卡,僅憑預約碼、交易密碼或手機動態(tài)密碼,就能在ATM機上完成取款操作。這種便利的服務一度廣泛推廣,尤其是在交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行等大型銀行中。然而,近期這些銀行紛紛宣布調(diào)整甚至暫停部分無卡存取款業(yè)務。
5月21日,交通銀行發(fā)布公告稱將于5月24日起停止個人手機銀行中的無卡預約取款服務,客戶仍可通過智能機具辦理有卡取款、掃碼取款等業(yè)務。農(nóng)業(yè)銀行也于5月初宣布暫停掌銀無卡取款服務,客戶可通過讀卡取款、掌銀掃碼取款、刷臉取款等方式繼續(xù)辦理業(yè)務。
不僅是無卡取款業(yè)務,一些銀行也相繼調(diào)整了無卡存款服務。自2022年以來,包括建設銀行、中國銀行等多家銀行已關閉ATM二維碼存款功能,進一步收緊了無卡存取款業(yè)務。
收緊無卡存取款業(yè)務的原因
安全性問題:無卡存取款業(yè)務在某些情況下難以準確識別取款人的身份,增加了銀行監(jiān)控和管理的難度。這種潛在風險是銀行調(diào)整該業(yè)務的重要原因之一。
業(yè)務使用頻率低:雖然無卡存取款技術(shù)提供了一定的便利,但實際使用頻率并不高。對于銀行來說,維護和管理這些業(yè)務的成本較高,而收益卻相對較低。
風險管理:銀行在公告中提到,為了優(yōu)化金融服務和加強風險管理,需要對無卡存取款業(yè)務進行調(diào)整。這表明銀行更傾向于提高整體業(yè)務的安全性和效率,而不是維持低使用率的服務。
客戶如何應對
盡管部分無卡存取款業(yè)務被暫?;蛘{(diào)整,但客戶仍有多種取款方式可供選擇。大多數(shù)銀行依然提供掃碼取款、刷臉取款等服務,這些方式同樣便捷且安全。記者在走訪多家銀行網(wǎng)點時發(fā)現(xiàn),除郵儲銀行無卡取款需在柜臺辦理外,其他銀行均可通過現(xiàn)金自助設備進行無卡取款。
此外,客戶可以通過銀行的智能機具辦理有卡取款業(yè)務,或者直接前往銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理取款業(yè)務。盡管部分業(yè)務被收緊,但銀行仍致力于提供多樣化、便捷的取款方式。
對銀行和客戶的影響
對銀行的影響:收緊無卡存取款業(yè)務對銀行來說是一種“減負”。這種調(diào)整有助于銀行在提升服務質(zhì)量和安全性的同時,降低運營成本和風險管理的難度。博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博指出,銀行相繼收緊無卡存取款業(yè)務,主要是出于安全性考慮,未來可能會有更多銀行跟進這一調(diào)整。
對客戶的影響:對于客戶來說,收緊無卡存取款業(yè)務在某些緊急情況下可能帶來不便。因此,建議客戶在進行存取款時最好攜帶實體銀行卡,以備不時之需。同時,銀行在核實用戶身份及實際需求后,可考慮提升相關服務內(nèi)容,進一步保障客戶的便利性和安全性。
結(jié)論
銀行收緊無卡存取款業(yè)務,是在安全性和便利性之間做出的權(quán)衡。雖然部分業(yè)務被暫停,但客戶仍有多種取款方式可供選擇。在金融科技快速發(fā)展的今天,銀行需不斷調(diào)整和優(yōu)化服務,以滿足客戶的需求,同時確保業(yè)務的安全和高效。未來,隨著技術(shù)的進一步進步,我們有理由期待銀行在保證安全性的基礎上,推出更多便捷、可靠的金融服務。
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