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現(xiàn)在部署新技術太容易了。假設這是一種新的Wi-Fi技術即將問世。對于一些公司來說,他們可以簡單地為一個辦公室購買新的路由器并打開它們。員工可以更快的速度連接。這一切似乎都很好,除了數(shù)字轉換不是真正的那樣工作。通常,有幾個先決條件必須滿足。在Wi-Fi的情況下,可能是設備需要升級,員工需要接受如何以不同方式連接的培訓,或者服務器需要升級。
先決條件不需要過于復雜。通常,公司應該考慮新技術是否已經(jīng)為特定的市場細分市場做好準備,并在甚至選擇該技術并將其推出之前培訓員工。這里的基本思想是要準備好的。遵循幾個數(shù)字轉換的先決條件的公司將發(fā)現(xiàn),引入新技術并不像他們猜測的那樣復雜或充滿了路障和問題。
為了幫助您,以下先決條件將幫助您為新技術做好準備,并確保轉換是平滑和良好接收的。
成功轉型到新的創(chuàng)新的最重要前提必須與您的工作流程有關。業(yè)務工作流應該保持主要對技術趨勢的影響,因為它主要是為您的業(yè)務、客戶和您的市場細分所做的工作。
例如,有了一家醫(yī)療公司,您的業(yè)務流程將主要處理病人的隱私、安全、合規(guī)和安全。如果這一過程已經(jīng)成熟,那么您就可以安全地引入新技術,而不必對您所做的工作進行大修。事實上,如果你必須為一項新技術而徹底改革你的業(yè)務流程,那么這是否有意義也許值得考慮。與其僅僅因為新技術的流行和流行而引進新技術,不如通過緩慢的數(shù)字化改造來鞏固這一過程和實驗。
并非所有的業(yè)務創(chuàng)新都是您的特定市場細分市場的一種匹配。實際上,創(chuàng)新的先決條件是,業(yè)務已經(jīng)準備好了,并且已經(jīng)做好了改變的準備。
這看起來像什么?商業(yè)領袖應該確保新興技術和企業(yè)之間有一個很好的匹配。例如,在房地產(chǎn)市場上,想買房子的普通房主可能還沒有準備好迎接比特幣革命。然而,一款允許客戶購買和銷售商品的游戲應用程序可能已經(jīng)做好了準備,為創(chuàng)新做好了準備。事實是,如果你的公司確實開發(fā)了一款游戲應用,而你還沒有對比特幣進行調查,那么你可能已經(jīng)落后了。
重要的是,分析新的創(chuàng)新,然后再部署,看看它們是否會產(chǎn)生影響和改善您的業(yè)務或造成嚴重的問題。稱之為數(shù)字改造試金石。太多的公司在新技術成熟之前就采用了新技術,這會使數(shù)字轉換過程成為一個令人尷尬的失敗。
這方面的一個例子是,云計算最初是作為存儲文檔的一種方式出現(xiàn)的。有些公司在等待新的存儲介質足夠安全之前,就過早地加入了這股潮流。對于一些公司來說,這變成了一場噩夢,因為一些早期的云提供商無法提供足夠的安全保障,而另一些公司則破產(chǎn)了,公司陷入了困境。如果創(chuàng)新已經(jīng)足夠成熟,您將發(fā)現(xiàn)部署將更加順暢。
在公司了解新技術的影響之前,很容易進入部署模式。這是早期采用者經(jīng)常失敗的地方:他們不分析新技術,它將如何影響他們的業(yè)務流程,以及集成新技術是多么容易。
這方面的一個例子是,當公司部署一種新的無線技術時。毫無疑問,5G數(shù)據(jù)服務將對消費者產(chǎn)生重大影響;問題是它是否會對您的業(yè)務產(chǎn)生影響。了解所有的變量是很重要的。你需要更換產(chǎn)品或服務嗎?對員工進行使用新技術的培訓?更改業(yè)務流程,使其不會受到負面影響?一旦您了解了新的轉換將改變您的業(yè)務的所有方式,現(xiàn)在是向前邁進的好時機。
數(shù)字轉換失敗的方式之一是當員工事先未受過良好訓練時。這可能是一個問題,因為業(yè)務流程可能已經(jīng)凝固了,業(yè)務是新技術的主要候選產(chǎn)品,時間是完美的,因為新的創(chuàng)新絕對足夠成熟。
例如,利用人工智能和聊天機器人,該技術已經(jīng)成熟并且容易得到并且被良好地測試。然而,員工可能無法接受如何使用聊天機器人或如何利用人工智能的培訓。事實上,似乎所有的事情都會順利地進行部署,但只有在誤解溝通、誤解和失敗的卷展之后,公司才會意識到這是個培訓問題。
最后一個先決條件是為商業(yè)伙伴、高管和客戶準備新技術。這可能涉及一些培訓,但這主要是一種溝通和準備行動----例如,會有變化,它們會產(chǎn)生影響,但利益攸關方需要做好接受這些變化和對企業(yè)的新影響的準備。
這也需要時間。正如一開始提到的,部署新的技術創(chuàng)新通常很容易,但準備業(yè)務合作伙伴和利益相關者將使過程更加順利。另一種選擇是先部署,然后處理問題、問題和最終的后果,當事情不能像應該的那樣工作時,或者(更重要的是)與以前不同。
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